Из Днепра с любовью: обзор приложения Monobank
Социальные сети заполонили фото новых карт от Monobank. Мы решили быть в тренде, и тоже получили новую карточку от нового банка.
Информатор предлагает свой обзор на бета-версию приложения. Трудности возникли еще задолго до получения карты.
Кто стал счастливым обладателем письма с приглашением на бета-тест – тот наш журналист, делающий этот обзор. После скачивания приложения вам придется фотографировать свои паспортные данные и ИНН через интерфейс приложения. Да, это может показаться странным. А что вы ожидали от банка, который не использует привычную схему отделений и очередей?
Тут возникла первая проблема. Но она связана скорее с камерой на телефоне. Изображение было не слишком четким, и приложение распознавало его с трудом. Хоть телефон снимает более-менее, но через приложение качество камеры стало хуже. В конце концов, нам удалось получить доступ.
За картой нужно шагать в точку выдачи, об этом оповещает картинка с котиком после того, как вы сделаете фотосет для своих документов. Список этих мест вам покажет приложение, поэтому панически «гуглить» вам не придется.
И вот, получив заветную черную карту (она действительно черная), мы пошли в офис. Знакомые сказали, что это очередная афера. «Дураки вы», - подумали мы и начали открывать доступ в банк будущего. Для этого необходимо сфотографировать номер своей карты. В этот раз проблем не возникло. Кстати, в стильном конверте вас ждут стикеры (приятный сюрприз) и описание преимуществ банка.
И вот он – чудо-интерфейс. Минимализм и простота использования. Чувствуется мощная рука ребят, которые разрабатывали Приват-24. Только приложение Monobank выглядит намного современнее. Приятный интерфейс и хороший отклик после нажатия пальца.
На главном экране вас ждут базовые функции: пополнение карты, перевод на другую карту и пополнение телефона. Помимо этого, есть еще вкладки: рассрочка, платежи, кешбэк. Получать кешбэк можно лишь из двух категорий, а жаль.
Вкладка с платежами немного повторяет базовые функции экрана, но и дает возможность оплатить коммуналку, штрафы за нарушение ПДД, интернет и купить валюту в онлайн-играх. Преимуществом банка является низкий процент за услуги. В отличие от других банковских приложений, за пополнение мобильного телефона с вас не будут брать процент.
И наконец-то, есть шанс полюбить терминалы I-box, которые брали неплохой процент за пополнение чего-либо. Через терминалы этой сети можно пополнить карту Monobank без процентов. Пополнение происходит мгновенно, что проверено на себе.
Столкнулись и с проблемами. При пополнении мобильного телефона через мобильный интернет приложение отказывалось что-либо делать и выдавало ошибку. Подключившись к офисному Wi-Fi — пополнение прошло быстро и безболезненно. Сообщение об ошибке было и при пополнении черной карты с помощью карты Приватбанка. Кстати, отправить разработчикам сообщение об ошибке очень просто. Достаточно потрясти телефон.
Огромный плюс можно поставить сотрудникам техподдержки. Отвечают они через Viber, Telegram, Facebook Messenger. Может быть, со временем список расширится. Важно то, как сотрудники с тобой общаются. По личному опыту - было приятно вести живой диалог с оператором. И отдельное спасибо сотруднику Владиславу Иванову, которому мы через Facebook надоедали несколько дней. Иногда даже специально испытывали нервы работяги, но он держался молодцом и отвечал нам так, будто мы уже положили на карту около миллиона гривен. Хотя в интернете описаны случаи, когда клиент не был доволен ответами сотрудника Monobank.
Несмотря на все вышеописанное, чувствуется что приложение немного сырое. А может, именно так чувствуется минимализм, который неплохо выдержан в приложении Monobank. В любом случае, это всего-лишь beta-тест и все ошибки и неточности оперативно исправят.
Как пользователям Приват-24 со стажем, нам приложение Monobank очень понравилось. А пока весь ажиотаж вокруг банка создают пользователи социальных сетей, которые и являются его клиентами. И вполне возможно, что уже скоро у первого банковского интернет-приложения появится мощный конкурент.
Ранее Информатор сообщал что Дубилет показал карты онлайн-банка.
Александр Хендрикс
