В Днепре на заправке WOG отказались заправлять за талоны на бензин
Талоны на бензин пользуются большим спросом в Украине. На больших объемах они позволяют сэкономить тысячи гривен, а обычным автолюбителям - приятные кошельку несколько сотен.
Очень часто талоны закупают на "черный день". А у кого-то они просто лежат в машине, на случай отсутствия денег в кармане. Автолюбитель Андрей решил поделиться с Информатором своей историей, связанной с талонами на бензин автозаправки WOG.
ПРИБЕРЕГ НА «ЧЕРНЫЙ ДЕНЬ»
В конце 2016 года Андрею в честь Дня рождения подарили несколько талонов 100-го бензина на заправке WOG. "Решил оставить на потом и положил талоны в полку. Видел, что цены и так растут, и когда-нибудь они мне пригодятся", - сказал автолюбитель. На талонах не было срока годности, что и способствовало решению не использовать их сразу.
В 2018 году появилась надобность их использовать. На заправке фирмы WOG отказались принимать талоны, сославшись на то, что они просрочены. Андрею это показалось странным, ведь срок годности на них не указали. С горем пополам кассир согласилась написать на бумажке отказ, что закрепила личной подписью. Обращения на горячую линию компании также не помогли решить конфликт, но дали номер регионального представительства.
Менеджер Роман сказал, что на талоны выдается накладная и только тот, кто купил талоны, может обращаться в компанию. Обменять просроченные талоны можно, если с WOG взаимодействовали на протяжении полугода. А все условия сделки написаны в договоре. Андрей все равно не понимал, каким образом талоны могут быть просрочены, если на них не указан срок годности.
"Если бы там был написан срок годности, то я бы их использовал. Ведь если у товара есть срок годности - он должен быть указан на упаковке", - возмутился Андрей. По его мнению, так фирма обманывает своих клиентов. Роман все равно настаивал на неком призрачном договоре, в котором все написано и закреплено подписями. "Не исключено, что при вручении подарка друзья просто смяли этот договор. Но все равно потребителя нельзя обманывать", - сказал водитель.
ДОГОВОР ВСЕ ТАКИ БЫЛ
На сайте автозаправок WOG есть текст публичного договора.
- Пункт договора 3.1 гласит, что в стоимость товара входит стоимость его хранения в резервуарах АЗС на протяжении срока действия карточек на топливо.
- В пункте 4.2 написано, что срок действия карточек на топливо указывается в расходной накладной и согласуется путем подписания расходной накладной на товар.
Ключевым становится следующее: "Если срок годности карточек на топливо не указан в расходной накладной, то их срок действия составляет 1 календарный год со дня даты расходной накладной". Узнать об этих нюансах иногда сложно. Многие покупают талоны в спешке, кто-то у перекупщиков, а кому-то их просто дают в благодарность за помощь. К сожалению, чтобы избежать таких ситуаций, нужно дотошно читать договор.
Прочитав все написанное, Андрей огорчился. Ведь подобной ситуации можно было избежать, если бы в компании печатали срок действия талонов на топливо, как на других заправках.
Ранее Информатор сообщал, что Гройсман поручил АМКУ разобраться с ценами на бензин в Украине.
Максим Володин
Фото, видео: Андрей Шушпан
