ВКонтакте появилась новая функция: подробности
ВКонтакте расширяет функционал каталога приложений сообществ. В нем появился «Статус заказов» для групп интернет-магазинов.
Об этом Информатору стало известно из официальной публикации "ВКонтакте для бизнеса".
Приложение "Статус заказов" поможет оповестить клиента о состоянии его заказа прямо в социальной сети. При изменении статуса заказа клиент практически моментально узнает, прошла ли оплата за игровую приставку или когда будет доставлена долгожданная модная сумка.
Как настроить услугу для своего магазина:
- Интегрировать CRM-систему вашего интернет-магазина и приложение «Статус заказов».
- Приложение автоматически загрузит все доступные статусы, для которых вы можете настроить шаблоны ответов.
- Персонализировать уведомления для каждого клиента, добавив имя клиента, номер заказа, адрес и сроки доставки
- Предложите вашим клиентам подписаться на уведомления о статусе заказа через личные сообщения ВКонтакте прямо на странице оформления или подтверждения заказа. Установить специальный виджет — для подписки достаточно одного клика
- Добавьте в шаблон статуса заказа предложение получать рассылку ваших спецпредложений или информацию о распродаж
Администрация рекомендует использовать уведомления как дополнительный маркетинговый канал для повышения повторных продаж. Можно настроить несколько рассылок, чтобы клиент смог выбрать то, что ему интересно. Пользователи читают личные сообщения намного чаще, чем почтовые рассылки, а использовать этот канал гораздо дешевле, чем SMS.
Разработчики рассказали, что сейчас к приложению подключены 3 CRM: InSales, retailCRM и 1С-Битрикс.
Ссылка, чтобы установить приложение.
Напомним, недавно Информатор рассказывал, возможно ли закрытие Вконтакте и Одноклассников в Украине.
