Что такое настоящая свобода на работе и причем здесь Global Bilgi

Современный человек проводит почти 70 % своего времени на работе. Цифра “70” вроде бы, звучит страшно, если мы говорим о трудовой деятельности, но если ваши коллеги и ваша компания дружелюбны, а работа - интересна и развивает вас как личность, то все становится не так грустно.

Информатор побывал в днепровском офисе крупной компании Global Bilgi, познакомился с сотрудниками и расскажет вам, что такое корпоративная культура в международном холдинге, как работать в свое удовольствие и почему наслаждение сотрудников своей деятельностью - это так важно.

О компании

Global Bilgi - это лучший аутсорсинговый контактный центр в Европе. Компания вышла на мировой рынок в 1999 году в составе группы компаний Turkcell. Global Bilgi - ведущий центр по управлению взаимоотношениями с клиентами. Сейчас в компании работают более чем 13 тысяч сотрудников в 20 филиалах, 15 из которых находятся в Турции и 4 - в Украине. В нашей стране свою деятельность Global Bilgi начала в октябре 2008 года, и сейчас в компании более 800 сотрудников в 4 операционных центрах, которые располагаются в четырех крупных городах Украины – Киеве, Днепре, Сумах и Харькове.

Компания работает с такими известными гигантами, как Turkish Airlines, МАУ, Samsung, Укртелеком, ВЕГА и многими другими.

https://youtu.be/djIbvChkZnQ

Офис

Если по утрам вам приходится стоять в многочасовых пробках и добираться до работы в богом забытый уголок города, то настроение, не располагающее к качественной работе, вам обеспечено. А если еще и по приезде вас ожидает не офис, а тесная клетка, в которой вы чувствуете себя “рабом системы”, то ни о какой продуктивности не может быть и речи. Но в Global Bilgi такой проблемы нет. Находится днепровский контакт-сервис Global Bilgi в бизнес-центре “Даллас” на улице Строителей, 23, а сам офис больше напоминает open-space с возможностью удовлетворения всех потребностей сотрудников. Тут вам и стоящий на входе стол для кикера, и зона отдыха с мешками-креслами, и кафетерий, и личные шкафчики для хранения вещей, и комнаты для совещаний и многое другое.

Сама территория, на которой работают сотрудники, напоминает ту, которую показывают во всех американских сериалах: большой офис гудит, как улей, работа не останавливается ни на минуту 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Но при этом у каждого сотрудника есть своя территория, которую все украшают, как могут. Кто-то вешает на своем рабочем месте фотографии близких, кто-то прикрепляет к монитору мотивационные цитаты, награды, списки дел, рисунки и прочее, а кто-то предпочитает хранить свое рабочее место в стерильной чистоте. Руководители компании только поддерживают такие стремления сотрудников, ведь довольный человек приносит гораздо больше пользы и сам развивается быстрее.

В компании можно успешно построить карьеру, поскольку руководство активно использует разнообразные программы развития, которые помогут даже новичку в итоге успешно занять руководящую должность. Так, новые сотрудники смогут пройти школу рекрутеров, тренеров, team-лидеров, различные программы стажировки во все департаменты и программы практики для вузов. Для женщин с детьми в компании предусмотрена компенсация детского сада  и специальные курсы английского языка для детей, а для тех, кто старше 45 лет, существуют программы медицинского страхования и индивидуальная программа обучения.

Корпоративная культура

Компании, в которых “коллега коллеге волк”, обречены на стремительное умирание. Именно поэтому в Global Bilgi очень трепетно относятся к тому, как сотрудники чувствуют себя в коллективе. Чтобы сблизить людей, дать им возможность стать друг другу друзьями и помощниками в работе, руководство компании проводит тренинги, семинары, мастер-классы, тематические дни, корпоративы, организовывает поездки на природу, празднование дней рождения, свадеб и поздравляет с другими важными событиями в жизни сотрудников. Кроме прочего, у тех, кто работает в Global Bilgi, есть обязательные перерывы в течение дня, во время которых можно поиграть с коллегами в настольные игры, почитать, выпить кофе и просто отдохнуть.

Благодаря такому отношению, а также благодаря чуткому руководству кураторов, жизнь сотрудников компании приобретает яркие краски каждый день, а приходить на работу больше не кажется тягостной обязанностью. Именно так и должен чувствовать себя работник компании - так, словно он делает одно дело со всеми теми, кто находится вместе с ним в одном помещении, и каждый из этих людей готов прийти на помощь, поддержать, подсказать, если надо - поругать или направить, а потом - вместе выпить кофе и отпраздновать то, что после этого дня сами сотрудники, компания и мир вокруг них стали еще лучше.

Коста Килуэрт