Ценник на полке магазина не соответствует сумме в чеке: действия покупателя
Берешь товар из витрины по одной цене, на кассе его пробивают по другой. С такой ситуацией хоть раз сталкивался каждый украинец. Впрочем, большинство покупателей даже не пытаются отстаивать свои права потребителя. Ведь разница в стоимости невелика, а времени для решения этого вопроса нет.
Информатор со ссылкой на публикацию Департамента правового обеспечения Днепровского горсовета расскажет, как поступить в этой ситуации. Так, если на кассе вам сообщают о недавнем изменении цены и объясняют, что не успели вовремя заменить ценник – это проблема исключительно сотрудников магазина.
Вы вправе потребовать продать товар по стоимости, указанной в ценнике.
“И товар должен быть продан вам беспрепятственно и по цене на ценнике независимо от того, какая стоимость значится в компьютере (базе) магазина. А что касается разницы стоимости, то она может быть возмещена торговому предприятию за счет работника, ответственного за размещение ценников», – говорится в публикации.
Если вам отказывают продать товар по цене, указанной на ценнике, необходимо:
- по возможности запечатлеть факты на фото или видео;
- требовать книги отзывов и предложений и внести в нее запись (заявление), отметив все произошедшие обстоятельства. Книга отзывов должна быть в свободном доступе в уголке покупателя;
- выяснить наименование предприятия, которым осуществляется торговля, и непосредственный адрес данного магазина;
- подать соответствующую жалобу о предоставлении работниками заведения недостоверной информации о цене товара и отказе в реализации ваших прав как потребителя в адрес Главного управления Госпродпотребслужбы вашей области.
Раньше мы писали, сколько стоят квартиры в Днепре и других городах Украины. Мы писали и о том, что в Украине существенно повысится стоимость бензина. Читайте также, как за месяц изменились цены и тарифы в Днепропетровской области.
