Цінник на полиці магазину не відповідає сумі в чеку: дії покупця
Береш товар з вітрини по одній ціні, на касі його пробивають по іншій. З такою ситуацією хоча б раз стикався кожен українець. Втім, більшість покупців навіть не намагаються відстоювати свої права споживача. Адже різниці в вартості невелика, а часу для вирішення цього питання немає.
Інформатор з посиланням на публікацію Департаменту правового забезпечення Дніпровської міськради розповість, як діяти у цій ситуації. Так, якщо на касі вам повідомляють про нещодавню зміну ціни та пояснюють, що не встигли вчасно замінити цінник - це проблема виключно співробітників крамниці.
Ви маєте право вимагати продати товар за вартістю, зазначеною в ціннику.
“І товар має бути проданий вам безперешкодно та згідно ціни на ціннику незалежно від того, яка вартість значиться в комп’ютері (базі) магазину. А що стосується різниці вартості, то вона може бути відшкодована торгівельному підприємству за рахунок працівника, відповідального за розміщення цінників”, — йдеться у публікації.
Якщо вам відмовляють продати товар за ціною, вказаною на ціннику, необхідно:
- по можливості зафільмувати факти на фото чи відео;
- вимагати книги відгуків та пропозицій та внести до неї запис (заяву), зазначивши всі обставини, що відбулися. Книга відгуків повинна бути у вільному доступі в куточку покупця;
- з’ясувати найменування суб’єкта господарювання, котрим здійснюється торгівля, та безпосередню адресу даного магазину;
- подати відповідну скаргу щодо надання працівниками закладу недостовірної інформації про ціну товару та відмову в реалізації ваших прав як споживача на адресу Головного управління Держпродспоживслужби вашої області.
Раніше ми писали, скільки коштують квартири в Дніпрі та інших містах України. Писали ми й про те, що в Україні суттєво підвищиться вартість бензину. Також читайте, як за місяць змінилися ціни та тарифи у Дніпропетровській області.
