Переход к новой газоснабжающей компании: как платить, какой тариф и сохранились ли льготы
Переход к новой газоснабжающей компании: как платить, какой тариф и сохранились ли льготы
С 1 мая в реестр компании "Нафтогаз Украины" подключили 8,8 миллиона украинских хозяйств.
Горсовет Днепра дал ответы на частые вопросы, возникающие на этот счет, – сообщает Информатор.
Нужно ли подавать новые документы?
Нет, переход был автоматическим. Но пользователям советуют обратиться в контакт-центр Общества (номера ищите ниже), чтобы актуализировать контактную информацию.
Остались ли льготы?
Да.
Какова будет стоимость газа?
Годовой тариф "Фиксированный" (7,96 грн/м³ с НДС, без стоимости транспортировки). Такая цена будет действовать как менимум до 1 мая 2023 года.
С какой даты следует оплачивать счета?
Расчет за газ, потребленный с 1 мая 2022 года, должен быть произведен на счета ГК "Нафтогаз Украины". Оплаты за газ, полученный до 30 апреля 2022 года, должны производиться на счета предыдущего поставщика.
Что делать с переплатой?
Вопрос возврата остатков переплат, начисленных сумм льгот и жилищных субсидий следует решать, обратившись к предыдущему поставщику. Пока нет механизма перевода средств между компаниями. Потребителей, которые по состоянию на 1 мая имели переплаты, просят:
- написать заявление о возврате переплаты;
- добавить копию паспорта, идентификационного номера и полные банковские реквизиты карточного счета (с IBAN, МФО, ЕГРПОУ банка);
- отправить пакет документов по адресу для переписки предыдущего поставщика.
Как поступить, если предыдущий поставщик продолжает отправлять счета?
Потребители будут получать два отдельных платежных счета. Первый от "Нафтогаза" за потребленный газ, а второй – за транспортировку от местных операторов газораспределительных сетей (операторов ГРМ). Если предыдущие газоснабжающие компании продолжают присылать счета, где требуют оплатить услуги потребления газа, начиная с 1 мая 2022 года, то об этом нужно сообщить письмом на ящик client@gas.ua.
Сохранился ли мой номер личного счета?
Нет, потому что компании используют разные информационные системы. Узнать свой номер можно:
- на сайте gas.ua, в разделе "Узнать номер счета";
- в чатах GASUA в Viber, Telegram и NaftogazGasSupply в Facebook, Messenger;
- на квитанциях "Укрпочты";
- в контакт-центре Общества;
Как оплатить услуги потребленного газа?
Онлайн:
- в личном кабинете потребителя на my.gas.ua;
- в чатах GASUA и Viber, Telegram и NaftogazGasSupply и Facebook Messenger;
- через сайты и мобильные приложения банков;
- с помощью платежных систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).
Лично:
- через платежные терминалы самообслуживания;
- в отделениях банка, "Укрпочты" или "Новой почты".
Чтобы задать интересующие Вас вопросы, отправьте письмо на ящик client@gas.ua. Также можно позвонить в контакт-центр по номерам (066) 300-28-88; (098) 300-28-88; (093) 300-28-88.
Олег Бильдин
