Перехід до нової газопостачальної компанії: як платити, який тариф та чи збереглися пільги

З 1 травня до реєстру компанії "Нафтогаз України" підключили 8,8 мільйона українських господарств. 

Міськрада Дніпра надала відповіді на часті запитання, які виникають з цього приводу, – повідомляє Інформатор.

Чи потрібно подавати нові документи? Ні, перехід був автоматичним. Але користувачам радять звернутися до контакт-центру Товариства (номери шукайте нижче), щоб актуалізувати контактну інформацію. Чи залишились пільги? Так. Якою буде вартість газу? Річний тариф "Фіксований" (7,96 грн/м³ з ПДВ, без вартості транспортування). Така ціна діятиме щонайменше до 1 травня 2023 року. З якої дати слід оплачувати рахунки? Розрахунок за газ, спожитий з 1 травня 2022 року, має бути здійснений на рахунки ГК «Нафтогаз України». Оплати за газ, отриманий до 30 квітня 2022 року, мають здійснюватися на рахунки попереднього постачальника. Що робити з переплатою? Питання повернення залишків переплат, нарахованих сум пільг і житлових субсидій  слід розв'язувати, звернувшись до попереднього постачальника. Наразі немає механізму переведення коштів між компаніями. Споживачів, які станом на 1 травня мали переплати, просять:

• написати заяву на повернення переплати;
• додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повні банківські реквізити карткового рахунку (з IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку);
• надіслати пакет документів на адресу для листування попереднього постачальника.

Як діяти, якщо попередній постачальник продовжує надсилати рахунки? Споживачі будуть отримувати два окремі платіжні рахунки. Перший від "Нафтогазу" за спожитий газ, а другий - за транспортування від місцевих операторів газорозподільних мереж (операторів ГРМ). Якщо попередні газопостачальні компанії продовжують надсилати рахунки аби вимагають оплатити послуги споживання газу, починаючи з 1 травня 2022 року, то про це потрібно повідомити листом на скриньку client@gas.ua. Чи зберігся мій номер особистого рахунку? Ні, бо компанії використовують різні інформаційні системи. Дізнатися свій номер можна:

• на сайті gas.ua, у розділі "Дізнатись номер рахунку";
• у чатботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply y Facebook, Messenger;
• на квитанціях "Укрпошти";
• у контакт-центрі Товариства;

Як оплатити послуги спожитого газу? Онлайн:

• в особистому кабінеті споживача на my.gas.ua;
• у чатботах GASUA y Viber, Telegram та NaftogazGasSupply y Facebook Messenger;
• через сайти та мобільні застосунки банків;
• за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).

Особисто:

• через платіжні термінали самообслуговування;
• у відділеннях банку, "Укрпошти" або «Нової пошти».

Щоб поставити питання, які Вас цікавлять, відправте листа на скриньку client@gas.ua. Також можна подзвонити у контакт-центр за номерами (066)300-28-88; (098) 300-28-88; (093) 300--28-88.

Олег Більдін