"Укрпошта" вводит новый формат работы: как теперь будут работать отделения
“Укрпошта” меняет очередность обслуживания в городских отделениях, где работают два и более окна. Первыми будут обслуживать клиентов, которые отправляют посылки, следующими – тех, кто их получает. Отправителям и получателям посылок нужно сообщить об этом оператору отделения. В зависимости от загруженности работник направит клиентов к соответствующему окну и организует очередность.
Такое распределение позволит вовремя обслуживать клиентов, которые пришли за пенсией или социальной выплатой, оплатить коммунальные платежи или воспользоваться другими услугами. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на сайт “Укрпошти”.
Причина введения нового формата – дополнительная нагрузка на логистику по всей стране, которая возникает из-за воздушных тревог, обстрелов и вынужденных изменений маршрутов. Приоритетный прием поможет уменьшить риск задержек в начале маршрута и позволит посылкам быстрее отправляться из отделений к получателям.
Чтобы сократить очереди и нагрузку на операторов, новый порядок дополнит форматы, которые уже работают в городских отделениях:
-
экспресс-окна – для отправления и получения посылок (при отсутствии очереди здесь могут предоставить и другие услуги);
-
внутренние почтоматы – для самостоятельного получения посылок, которые не нужно оплачивать при выдаче.
Напомним, ранее мы писали об установке почтоматов “Укрпошти” возле домов. Также читайте, что в Павлограде вражеская "Бандероль" уничтожила сортировочное депо "Укрпошти" и убила двух работниц. Кроме этого, Информатор сообщал о новых правилах доставки для городов и сел, которые ввела “Укрпошта”.
