"Укрпошта" запроваджує новий формат роботи: як тепер працюватимуть відділення
“Укрпошта” змінює черговість обслуговування у міських відділеннях, де працюють два і більше вікон. Першими обслуговуватимуть клієнтів, які відправляють посилки, наступними – тих, хто їх отримує. Відправникам і отримувачам посилок потрібно повідомити про це оператора відділення. Залежно від завантаженості працівник спрямує клієнтів до відповідного вікна та організує черговість.
Такий розподіл дасть змогу вчасно обслуговувати клієнтів, які прийшли по пенсію чи соціальну виплату, сплатити комунальні платежі або скористатися іншими послугами. Про це повідомляє Інформатор з посиланням на сайт “Укрпошти”.
Причина запровадження нового формату – додаткове навантаження на логістику по всій країні, яке виникає через повітряні тривоги, обстріли та вимушені зміни маршрутів. Пріоритетне приймання допоможе зменшити ризик затримок на початку маршруту та дасть змогу посилкам швидше вирушати з відділень до отримувачів.
Щоб скоротити черги та навантаження на операторів, новий порядок доповнить формати, які вже працюють у міських відділеннях:
- експрес-вікна – для відправлення й отримання посилок (за відсутності черги тут можуть надати й інші послуги);
- внутрішні поштомати – для самостійного отримання посилок, які не потрібно оплачувати під час видачі.
Нагадаємо, раніше ми писали про встановлення поштоматів “Укрпошти” біля будинків. Також читайте, що у Павлограді ворожа "Бандероль" знищила сортувальне депо "Укрпошти" та вбила двох працівниць. Крім цього, Інформатор повідомляв про нові правила доставки для міст та сіл, які запровадила “Укрпошта”.
