В Днепре открылся энергоофис YASNO, где можно решить вопросы по поставке электроэнергии за несколько минут
В ноябре после реконструкции открылся современный энергоофис YASNO в инновационном формате. В компании стремятся обслуживать клиентов по европейскому образцу, заботясь об их времени и комфорте.
В энергоофисе появились сервисы, которые помогут клиентам решить вопросы по электроснабжению за считанные минуты. Об этом Информатору сообщили в пресс-службе компании.
1. Терминалы самообслуживания, через которые можно передать показания электросчетчика. Это альтернативное решение для клиентов, которые не пользуются онлайн-сервисами, а привыкли в начале каждого месяца обращаться к поставщику лично. Через терминал самообслуживания нужно просто внести свои данные: адрес, номер лицевого счета и показания. Эти данные попадут в единую базу и в дальнейшем клиент получит точные начисления за потребленную электроэнергию.
2. Зона экспресс-обслуживания. Здесь можно получить быструю консультацию без очереди - по текущим тарифам, передачи показаний счетчика, оплаты за электроэнергию. Администраторы на ресепшн помогут зарегистрироваться в системе электронной очереди или воспользоваться терминалом самообслуживания.
3. Электронная очередь. Для решения некоторых вопросов, например, сверка расчетов или переоформления договора, клиент может зарегистрироваться в электронной очереди, получив талон с номером. На экране клиент увидит свой номер и номер оператора, который предоставит консультацию и поможет оформить документы.
4. Зона продажи энергоэффективных товаров и сервисов. В энергоофисе каждый клиент может ознакомиться с линейкой энергоэффективных решений, которые помогут платить меньше за электроэнергию, быть энергетически автономным и получать дополнительный доход. Подробную информацию с радостью предоставят специалисты YASNO.
5. Игровой уголок для детей. Для малышей, пришедшими с родителями, в энергоофисе есть интерактивный развивающий детский уголок.
"Мы хотим, чтобы обслуживание по поставке электроэнергии было для клиентов комфортным и качественным. Поэтому развиваем дистанционные сервисы, чтобы решить любой вопрос можно было за считанные минуты. Передать показания счетчика или получить консультацию можно в Личном кабинете на сайте dp.yasno.com.ua, на нашей странице в Facebook, в контакт-центре по телефону (056/050/067) 770-11-55. Мы также заботимся о комфортных условиях для клиентов, которые обращаются к нам лично. Сейчас мы открыли первый энергоофис в инновационном формате в Днепре по адресу проспект Слобожанский, 127Б. К середине 2020 года откроется еще 35 энергоофисов по всей области", - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.
Справка
YASNO - поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, предоставляющая услуги для 3 500 000 украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживания. Для уменьшения затрат клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные крыши, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.
Партнерский материал
