18 часов без возможности воспользоваться туалетом: женщине с инвалидностью пришлось с проблемами ехать в Днепр

1 сентября 2023 года "Укрзалізниця" запустила новый сервис. Так, билеты в специальные вагоны для людей с инвалидностью можно заказать онлайн. Теперь не нужно ехать на вокзал, чтобы забронировать место. Еще 18 августа, до введения такой функции, София Грубова оформила заявление о том, что ей нужен спецвагон. Билет она купила 27 августа.

5 сентября, в день отправки, на вокзале она узнала, что ей придется ехать в обычном купе. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на публикацию Софии.

“Ехать 18 часов Львов-Днепр БЕЗ возможности сходить в туалет. Об этом я узнала именно стоя перед вагоном, когда проводница с изумленными глазами смотрела на мой билет и спрашивала, когда я его покупала. Соответственно, я не имела возможности хоть как-то подготовиться к такой длинной и статической для себя дороге. Я безумно зла. И впервые сталкиваюсь с подобным. Нафига я ездила и писала те заявления (спасибо, что больше будет не нужно этого делать), приезжала за билетом второй раз? Чтобы сейчас сидеть в старом вагоне без возможности свободно передвигаться”, – написала она.

Также она отметила, что, по словам проводника, вагон заменили за три дня до отправления в Днепр и при этом заверили проводников, что пассажир с инвалидностью ехать не будет.

“Укрзалізниця” отреагировала в комментариях к публикации женщины. Представитель компании заявил, что обращение было направлено в соответствующее подразделение специалистов. Пока официальных заявлений "Укрзалізниці" на этот счет нет.

Что такое спецвагон

В парке "Укрзалізниці" есть 50 вагонов с подъемниками или пандусами (37 из них построили за последний год). Они оборудованы в соответствии с требованиями инклюзивности. В них есть доступные туалеты и купе, обустроенные в соответствии с потребностями маломобильных пассажиров. В новых вагонах в таком купе расположены спальные диваны, которые могут изменять угол наклона и фиксировать тело, пульт для регулировки освещения, кнопка для обращения к проводнику и устройство для громкоговорящей связи с ним.

Напомним, раньше мы писали об обновленном меню в поездах. Также читайте о борьбе с билетными мошенниками. Кроме того, Информатор сообщал, что "Приднепровская железная дорога" переименовала ряд платформ и две станции.