Днепряне не заплатили за отопление почти полтора миллиарда гривен: куда обращаться должникам

Подготовка к новому отопительному сезону в Днепре выходит на завершающий этап. Учитывая вызовы прошлой зимы, специалисты теплоснабжающих служб провели необходимые подготовительные работы и продолжают готовить оборудование к работе в холодный период. В то же время прохождение отопительного сезона зависит не только от технической готовности, но и от финансовой дисциплины потребителей. Своевременная оплата за тепло — важная составляющая работы предприятия.

Эти средства направляют на проведение ремонтов, оплату энергоносителей, выплату зарплаты работникам и модернизацию оборудования. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на сайт Днепровского городского совета.

Накопленная задолженность усложняет финансирование этих потребностей, поэтому крупнейшее предприятие теплоснабжения Днепра “Теплоэнерго” призывает жителей не откладывать решение вопроса долгов. По состоянию на 20 октября задолженность горожан перед КП “Теплоэнерго” составляла 1 миллиард 386 миллионов гривен.

Если выплатить всю сумму сразу сложно, одним из вариантов является заключение договора реструктуризации. Он позволяет распределить погашение долга на части и уменьшить финансовую нагрузку в отопительный период, когда к выплатам по задолженности добавляются текущие начисления за тепло.

“Накануне отопительного периода настоятельно просим потребителей урегулировать вопрос задолженности. Заключение договора реструктуризации позволяет погашать долг частями, согласно согласованному графику, и таким образом распределить финансовую нагрузку в течение осенне-зимнего периода. Если потребитель понимает, что не сможет оплачивать полную сумму ежемесячных начислений во время отопительного сезона, стоит обратиться на предприятие с заявлением и обсудить возможность согласования индивидуального графика платежей, в частности с учетом межотопительного периода. Главное — не оставлять проблему без внимания, а своевременно обратиться на предприятие, чтобы найти приемлемый вариант урегулирования задолженности”, — подчеркнула начальница отдела по вопросам информационной политики и документооборота КП “Теплоэнерго” Анастасия Василенко.

В то же время заключение договора предусматривает необходимость выполнения согласованных обязательств. Если потребитель не соблюдает график погашения долга, предприятие может обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности. Судебное разбирательство также может привести к дополнительным расходам, в частности на уплату судебного сбора и других предусмотренных законодательством платежей. В случае открытия исполнительного производства возможно применение мер принудительного исполнения решения суда, в частности ареста средств на счетах.

В 2026 году абоненты КП “Теплоэнерго” заключили 215 договоров реструктуризации на общую сумму 7 миллионов 466 тысяч гривен. В то же время предприятие продолжает претензионно-исковую работу в отношении потребителей, которые не выполняют взятые на себя обязательства. В 2026 году в суд передали 27 дел о нарушении условий договоров реструктуризации на общую сумму 1 миллион 760 тысяч гривен.

Куда обращаться должникам

Чтобы упростить взаимодействие с потребителями, КП “Теплоэнерго” также работает над внедрением возможности заключения договора реструктуризации онлайн. Кроме того, на официальном сайте предприятия есть отдельный информационный раздел для тех, кто уже получил досудебное требование или судебные документы. В нем собраны разъяснения о дальнейших действиях, контактные данные и перечень документов, которые необходимо подготовить для обращения. Ознакомиться с информацией можно на сайте “Теплоэнерго”.

Консультации предоставляют по телефонам:

• (056) 778-59-98;

• (067) 103-48-35;

• (050) 052-94-98.

Адрес: улица Королевы Елизаветы II, 15а.

Напомним, ранее мы писали, что мэр Борис Филатов рассказал, готов ли Днепр к отопительному сезону. Также читайте, что в Днепре без воды оставили целый многоэтажный дом из-за долга в 287 тысяч гривен. Кроме этого, Информатор сообщал, кто в Днепропетровской области может получить денежную помощь к отопительному сезону.