Единая диспетчерская служба Каменского усилила режим работы
В среду, 8 ноября, мэр Каменского Андрей Белоусов проверил работу Единой диспетчерской службы (ЕДС). Она работает в Каменском круглосуточно и без выходных с 2016 года.
Диспетчеры принимают от жителей около 400 тысяч звонков в год. Консультируют, регистрируют обращения по проблемам в жилищно-коммунальной сфере и держат все заявки на контроле. Об этом Информатор сообщает со ссылкой на публикацию мэра в Facebook.
В настоящее время город входит в отопительный сезон и количество диспетчеров увеличили. Функционируют 32 телефонные линии. Около 60% аварийных ситуаций устраняет аварийная служба – основной рабочий орган ЕГС.
«Каменское – один из немногих городов, который создал и содержит эти две службы. Подавляющее большинство обращений граждан разрешаются. Есть обращения, решение которых нуждается в значительных финансовых затратах, но в любом случае они берутся на контроль для постепенного решения», - отметил Андрей Белоусов.
Платон Бережной
