Как поддержать человека в стрессе: советы
Второй год в стране идет война. Враг каждый день обстреливает и терроризирует мирное население. Шоковое состояние проявляется у каждого по-своему.
Поддержка сразу после трагедии скорее не слова, а практические действия. Поэтому крайне важно знать, как поддержать человека, пережившего сильный стресс. Об этом сообщает Информатор с ссылкой на публикацию программы “Ты как?”.
“Если человек дезориентирован, не может назвать свое имя или местонахождение, угрожает навредить себе или другим, плачет или кричит — это могут быть признаки сильного стресса. Чтобы помочь в такой ситуации, прежде всего убедитесь, что вам и собеседнику ничего не угрожает. Сохраняйте спокойствие, представьтесь и скажите, что хотите помочь”, - говорится в сообщении.
Если человек идет на контакт
В этой ситуации важно выслушать человека. Иногда ему просто нужно выговориться и осознать, что его услышали.
- Чтобы внимательно выслушать и все понять заверьте человека, что слушаете его. Скажите фразу: "Я вас слышу".
- Уточняйте непонятное. Для этого переспросите: "Вы имеете в виду, что", "Объясните, пожалуйста...".
- Повторяйте основное мнение человека. Это можно сделать фразами: «Вы говорите, что…», «Из ваших слов я понимаю, что…».
Таким образом человек убедится, что его услышали и правильно поняли.
Для поддержки и успокоения
Специалисты советуют не интерпретировать слова и не делать оценочных суждений. Лучше признать, что проблема человека важна. Это можно сделать, сказав:
- «Мне очень жаль слышать это»;
- «Да, это действительно трудно»
Также нужно дать человеку понять, что он молодец, ведь во время стрессовых событий мы обесцениваем себя и свои старания. Для этого можно сказать:
- «Я вижу, как вам непросто, вы молодец”;
- «Я считаю, вы все сделали верно»
Однако стоит помнить, что человек не всегда хочет говорить и делиться. В этой ситуации не стоит давить или принуждать к разговору, даже если у вас есть большое желание помочь. Так можно сделать только ужаснее.
Кроме того, помощь специалистов при депрессивных состояниях можно получить в Днепре. В случае необходимости обращайтесь по следующим номерам:
- 376-53-83, 748-07-39 – Днепропетровский центр социально-психологической помощи;
- 767-18-41 – телефон доверия при Днепровском городском центре социальных служб для семьи, детей и молодежи;
- 753-42-61 – кризисный центр Днепропетровской клинической психиатрической больницы;
- 753-44-96 – номер регистратуры психиатрической больницы;
- (099) 624-05-69, (067) 737-79-11 – номера Евгения Юрьева (для тех, у кого есть время и возможность системно заниматься лечением);
- 0800-505-085 – горячая линия психологической помощи Днепропетровской ОГА (работает с 14:00 до 18:00).
Напомним, раньше мы сообщали, как обращаться с людьми, пережившими ракетный удар. Еще раньше мы публиковали фото с места вражеского удара в Днепре. Также читайте, что жители Днепра рассказали о ночной вражеской атаке.
