Як підтримати людину в стресі: поради
Другий рік в країні йде війна. Ворог щодня обстрілює та тероризує мирне населення. Шоковий стан виявляється у кожного по-своєму.
Підтримка одразу після трагедії скоріше не слова, а практичні дії. Тому вкрай важливо знати, як підтримати людина, яка пережила сильний стрес. Про це повідомляє Інформатор з посиланням на публікацію програми “Ти як?”.
“Якщо людина дезорієнтована, не може назвати своє ім’я чи місце перебування, погрожує нашкодити собі чи іншим, плаче або кричить — це можуть буть ознаки сильного стресу. Щоб зарадити у такій ситуації, насамперед переконайтеся, що вам і співрозмовнику нічого не загрожує. Зберігайте спокій, представтесь і скажіть, що бажаєте допомогти”, - йдеться у повідомленні.
Якщо людина йде на контакт
У цій ситуації важливо вислухати людину. Іноді їй просто треба виговоритись та усвідомити, що її почули.
- Аби уважно вислухати і все зрозуміти запевніть людину, що слухаєте її. Скажіть фразу: «Я вас чую».
- Уточнюйте незрозуміле. Для цього перепитайте: «Ви маєте на увазі, що”, «Поясніть, будь ласка...».
- Повторюйте основну думку людини. Це можна зробити фразами: «Ви кажете, що...», «3 ваших слів я розумію, що...».
Таким чином людина переконається, що її почули та правильно зрозуміли.
Аби підтримати та заспокоїти
Фахівці радять не інтерпретувати слова та не робити оцінних суджень. Краще визнати, що проблема людини важлива. Це можна зробити сказавши:
- «Мені дуже шкода чути це»;
- «Так, це дійсно важко»
Також потрібно дати людині зрозуміти, що вона молодець, адже під час стресових подій ми знецінюємо себе і свої старання. Для цього можна сказати:
- «Я бачу, як вам непросто, ви молодець”;
- «Я вважаю, ви все зробили вірно»
Однак, варто пам'ятати, що людина не завжди хоче говорити та ділитись. У цій ситуації не варто тиснути або змушувати до розмови, навіть якщо у вас є велике бажання допомогти. Так можна зробити тільки гірше.
Крім того, допомогу спеціалістів при депресивних станах можна отримати у Дніпрі. Якщо виникла потреба, звертайтесь за наступними номерами:
- 376-53-83, 748-07-39 – Дніпропетровський центр соціально-психологічної допомоги;
- 767-18-41 – телефон довіри при Дніпровському міському центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді;
- 753-42-61 – кризовий центр Дніпропетровської клінічної психіатричної лікарні;
- 753-44-96 – номер реєстратури психіатричної лікарні;
- (099) 624-05-69, (067) 737-79-11 – номери Євгена Юр’єва (для тих, у кого є час та можливість системно займатися лікуванням);
- 0800-505-085 – гаряча лінія психологічної допомоги Дніпропетровської ОДА (працює з 14:00 до 18:00).
Нагадаємо, раніше ми повідомляли, як поводитись з людьми, які пережили ракетний удар. Ще раніше ми публікували фото з місця ворожого удару у Дніпрі. Також читайте, що мешканці Дніпра розповіли про нічну ворожу атаку.
