Как правильно звонить в экстренные службы и какие ошибки допускают при их вызове

Избежать опасных ситуаций в современных реалиях практически невозможно. Очень часто в нашем городе случаются инциденты, которые требуют постороннего вмешательства экстренных служб. 

Но, многие люди в панике не могут объяснить ситуацию, а то и вовсе путают номера экстренных служб. 5 ноября в медиацентре Информатор начальница отдела связи со СМИ и работы с общественностью ГСЧС Евгения Дудка рассказала о том, как правильно вызывать спасателей на место происшествия.

Почему люди не умеют вызывать экстренные службы? Когда возникает опасная ситуация, люди поддаются панике. Путают номера служб, требуют вызвать одну службу через линию другой, а то и вовсе пытаются дозвониться через линию американской экстренной службы "911". Поэтому спасатели настоятельно рекомендуют повторить номера, выучить тем, кто не знал. В экстренной ситуации время будет идти на секунды, поэтому легче будет набрать по памяти нужный номер, чем искать его в интернете.

Есть ли связь между экстренными службами? Между службами существует взаимодействие. Когда сообщают о инциденте полиции (к примеру о ДТП), автоматически выезжает скорая, полиция и ГСЧС.

Как правильно звонить на линию экстренных служб? Первое и самое важное, что должен сделать человек, когда обращается к спасателям - прекратить паниковать. В опасной ситуации сложно сосредоточиться и успокоиться, однако это нужно сделать, чтоб точно передать информацию случившемся. Диспетчеры не могут установить откуда идет вызов, поэтому вы должны четко назвать свой контактный номер телефона, адрес, где случилось происшествие и назвать себя.

Есть ли проблемы с тем, чтоб добраться до места происшествия? Безусловно есть и возникают они на дороге. Технике не дают преимущество на дороге и не пропускают машины, когда действовать нужно быстро. В любых обстоятельствах, как бы вы не спешили, пропустите машину экстренной помощи.

Если человек не знает, где он находится, как ему передать информацию о происшествии? В таком случае, спасатели советуют воспользоваться функцией геолокации на телефоне. Если в сложившейся ситуации данная функция недоступна, расскажите про все ближайшие ориентиры и места, которые вы знаете. Чем больше информации вы предоставите, тем легче спасателям будет найти вас.

https://www.youtube.com/watch?v=s4MTCjDTyGs

Информатор напоминает: по линии "101" можно вызвать ГСЧС, по линии "102" - полиция, "103" - скорая помощь, "104" газовая служба. Звоните в экстренные службы правильно и ни в коем случае не беспокойте их по пустякам. Ведь в то время, пока диспетчер выслушивает вас, может понадобится помощь кому-то другому.

Ранее мы сообщали о том, что в Днепропетровской области 17-летнего парня по пояс засосало в песок на берегу карьера. Пришлось на место вызывать спасателей. Также писали, что в Никополе беременная женщина застряла на дереве.

Таисия Пека 

Фото: Денис Чубченко