Как выжить в кризис украинскому бизнесу
Как выжить в кризис украинскому бизнесу
Александр Трубин поделился историей компании «Нейрон» и его правилами выхода из кризисного периода жизни украинского бизнеса.
Но для начала Александр рассказал редакции Информатор о своем бизнесе и услугах, которые он предоставляет:
«Мы создаем и внедряем цифровые технологии продаж для системного выполнения плана продаж в компаниях-лидерах на международных рынках. Ключевые услуги: автоматизация отделов продаж, разработка и внедрение смарт-скриптов. За последние два года мы помогли более 500 компаниям повысить эффективность отдела продаж на 37%, внедрив наши технологии».
Итак, установка: надеемся на лучшее, планируем хуже всего!
Иероглиф «кризис» означает возможность. Но прежде это постоянные риски = потери. Во время кризисов бизнес теряет деньги, клиентов, партнеров, время, местами даже здоровье.
Нынешний кризис не похож ни на один из предыдущих. Давайте будем честны, война – это форс-мажор, к которому нас точно никто не готовил и на МВА не учил.
ЧТО СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ СОБСТВЕННИКУ?
Александр Трубин поделился своими наблюдениями и выводами по этому поводу:
«Каждый бизнесмен меня сейчас поймет, как бы странно это ни звучало, но в турбулентные времена важнее всего сохранить баланс. Перед предпринимателем с опытом сейчас на первый план должны выходить следующие цели:
- Сохранить свою семью, родных, близких за счет большей любви, доброты, заботы и теплых отношений.
- Сохранить бизнес.
- Сохранить страну. Как бы пафосно ни звучало.
Подробнее зафиксируюсь на втором пункте. Сейчас нужно сберечь бизнес. Сжаться, как пружина. Мы выживем и победим! Всегда выживали и сейчас можем! Украинский бизнес — это то, что становится сильнее всего в ходе своей борьбы. Так вот, сначала сжаться, а потом выстрелить. Именно «сжимаясь» мы добились всех наших достижений, построили прибыльные компании. Давайте откровенно, вопрос оптимизации расходов и выхода на новые рынки – это сейчас ТОП для компаний разного уровня. Накладывайте сюда образ пружины и все станет яснее, о чем я говорю».
Говоря о новых рынках, Александр дал несколько ВАЖНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ
"Да, тем, кто работал с Европой, сейчас тяжело, но это не с нуля все строить + Европа сейчас очень лояльна к украинскому бизнесу. Есть свои тонкости, но они ничтожны на фоне глобальных проблем, уберите со своей головы нытье о том, что все закрыто – и авиация, и порты, и пошел огромный приток конкурентных украинских товаров на новые рынки.Путь осилит идущий, а вы уже на шаг впереди «новичков», но это не должно вас расслаблять, ведь сейчас ежедневно остановки = деградация бизнеса.
Кто работал с украинскими производителями, тому частично легче — они сейчас делают все, что будет работать дальше, снабжать необходимыми товарами/услугами и не подвести тех, кто им доверяет много лет. Поэтому здесь все движется по плюс-минусу понятной и проверенной схеме. С украинским бизнесом сейчас работать комфортно, особенно с проверенными партнерами.
Кто работал с Китаем, Казахстаном, и вообще востоком – тоже есть ниша для развития, стоит вопрос только логистики, если это физический товар, а соответственно рентабельности и ценовой конкурентности на восточном рынке. Подключаем математику и логику, чтобы все работало слаженно.
США и Великобритания. Сложнее, но опять-таки у нас большая поддержка этих рынков и то, что раньше было практически невозможно со стороны этих маркетов — доверие нашему опыту. Впервые за всю историю эти рынки открыты для доверия опыта Украины. Еще полгода назад, чтобы тебя просто выслушали, нужно было с бубном танцевать и очень долго работать над образованием ТАМ, кейсами ТАМ, доверием со стороны партнеров ТАМ. Сейчас с украинской экспертизой тебя принимают и любят", – отметил Александр.
Куда выходить в первую очередь?
"Все пропускайте через себя, чтобы выверено и осознанно принимать решения. Предпринимательство - это об интуиции и вере в свои возможности. Поэтому чувствуете = знаете. Подкрепляем ощущение аналитикой и проверкой гипотез, а дальше только действия", - рассказал специалист.
А ТЕПЕРЬ ВЕРНЕМСЯ К ОПЕРАЦИИ
Информатор спросил, что делать бизнесу сейчас, чтобы выжить и получил развернутый ответ:
«По жизни и в бизнесе я оптимист, надеюсь на лучшее, верю в это лучшее, но все-таки, когда проходят такие испытания, стоит перестраховаться. Поэтому у каждого владельца должен быть антикризисный план действий. В идеале у владельца, у первого лица должно быть четыре настольных документа:
- панель управления (финансовые, ключевые нефинансовые показатели);
- Прогноз для БДВ (бюджет доходов и расходов);
- Прогноз для cash flow (движение денежных средств);
- И непременно! План антикризисных мер. Его нужно иметь и, самое главное, действовать. Не ждать ни в коем случае. Я уже 24 февраля начал действовать.
Звучит скучно и без всех наших классических: «Эгегей! Прорвемся», но поверьте, это разумный и бюджетный подход. Сейчас не время для бездумного сливания бюджета по зову интуиции», – отметил Александр.
ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ РЕШИТЬ УЖЕ СЕЙЧАС УКРАИНСКОМУ БИЗНЕСУ
1. Долгосрочные цели & краткосрочные цели
Определить, что для вас есть долгосрочная цель и как-то перевести их на краткосрочные. Да, должна быть большая цель, и она зависит от того, чем вы занимаетесь. Скажем, строительство будут поддерживать, хоть и поднялась цена стройматериалов, бомбят каждый день и не знаешь, куда прилетит, но в ближайшее время после окончания активных военных действий города будут активно восстанавливаться и расти. И здесь меньше чем на пять лет долгосрочных целей нельзя иметь.
Но в то же время сейчас нужно все свои цели перевести в краткосрочные (квартал – месяц – неделя – день), сделать фокус на цели, связанные с эффективностью бизнеса. Имея стратегические цели, изменяйте планы. Но цели не изменяйте.
Есть большие цели – понимание, какие решения принимать.
2. Есть деньги в кассе и на расчетном счете – компания существует
Рекомендуем с учетом ситуации, в которой мы сейчас оказались, изменить прогнозный бюджет доходов и расходов.
Все перечислить, а потом уже в конце августа снова пересмотреть бюджет на сентябрь. В конце сентября пересматриваем на октябрь и т.д.
Меняем и cash flow. Держим руку на пульсе каждый день: какие придут ежедневно платежи и какие обязательства – ежемесячные, еженедельные, ежедневные. По мнению Александра Трубина, самое страшное, что у владельца бизнеса — это негативный денежный поток.
И очень важна оптимизация. Смотрите даже за мелкими затратами – что необходимо прежде всего и пока можно отбросить в сторону. Экономить никто не любит, но опять же вспоминаем о том, что "мы сейчас с вами пружинки и мы сжались, чтобы выстрелить в ближайшем будущем".
3. Сейчас приходит время переосмыслить систему работы с командой и человеческим капиталом компании.
Необходимо изменить систему мотивации: никто в компании не должен работать на 100% окладе, только на сдельно-премиальной системе. Эта система дает сверхрезультат, сплачивает коллектив. Тем более что сейчас многие сотрудники, видимо, будут держаться за свою работу, будут дорожить своим рабочим местом, своей компанией.
И еще. Избегайте так называемых процентов, они ни к чему хорошему не приведут, особенно в производстве и отделе продаж. Если не сделаете, то можете утонуть, пусть не сейчас, но через полгода, девять месяцев.
Перестраиваться нужно быстро.
4. Маркетинг и реклама
«Как мы привыкли? Если какая-то Ж, то сразу урезаем все кости на маркетинг до его отсутствия. Я рекомендую более рациональное решение – бюджеты на рекламу во многих компаниях достаточно приличные (я, например, инвестировал в рекламные расходы 10% от валовой прибыли). Я считаю, что в такое трудное время можно что-то урезать, оптимизировать. Но не уходить с рекламного рынка! Если очень тяжело, можно оптимизировать максимум 50% рекламного бюджета. Но 50% – оставить! Социальные сети и все, что на просторах интернета – обязательно, и самые эффективные каналы коммуникаций. Организовать мозговой штурм, определить, что будете делать. Но идти, повторяю, нельзя», – рассказал Александр.
5. Клиенты
Цель – сохранить клиентов! Потому что по большому миру, самые главные активы у владельца:
- Сотрудники;
- Клиенты;
- Партнеры;
- Деньги.
Эти активы следует обязательно сберечь, сделать так, чтобы они работали эффективно.
Выстраивайте, сохраняйте отношения (позвонить по телефону, узнать, как дела / поздравить с днем рождения / спросить, как они вообще сейчас в ходе военных действий, но ни в коем случае нельзя допустить, чтобы эти самые платежеспособные клиенты вас покинули). «Новеньких», особенно на новых рынках, нужно кружить, удивлять своей пунктуальностью и щепетильности в каждой задаче и "сильно обнимать по принципам классика Джека Митчелла Сервис, выполнение своих обязательств и предоставление услуг или продуктов экстрауровня – это сейчас ваш главный ресурс".
Специально для Информатора Александр Трубин раскрыл все важнейшие посылки того, как и куда движется компания «Нейрон», чтобы другие компании могли прожить этот опыт вместе с ним и взять полезные рекомендации для правильных действий. Ведь цена каждой ошибки сейчас особенно высока.
"Помните, что кризис – это всегда о возможностях. Да, сейчас мы платим за эти возможности ценой человеческих жизней, но от этого у нас должно быть еще больше решительности, стойкости и мотивации ПОБЕДИТЬ на всех фронтах! Предприниматель — это защитник экономического фронта , который уже сейчас закладывает фундамент для преуспевающего будущего Украины", - завершил Александр Трубин.
Сайт: neuron-systems.com;
Instagram: alexandr_trubin.
Партнерский материал
