Як вижити у кризу українському бізнесу

Олександр Трубін поділився історією компанії «Нейрон» та його правилами виходу із кризового періоду життя українського бізнесу.

Але для початку Олександр розповів редакції Інформатор про свій бізнес і послуги, які він надає:

«Ми створюємо та впроваджуємо цифрові технології продажів для системного виконання плану продажу у компаніях-лідерах на міжнародних ринках. Ключові послуги: автоматизація відділів продажу, розробка та впровадження смарт скриптів. За останні два роки ми допомогли більш ніж 500 компаніям підвищити ефективність відділу продажів на 37%, впровадивши наші технології».

Отже, установка: сподіваємось на краще, плануємо найгірше!

Ієрогліф «криза» означає можливість. Але насамперед це постійні ризики = втрати. Під час криз бізнес втрачає гроші, клієнтів, партнерів, час, місцями навіть здоров'я.

Нинішня криза не схожа на жодну з попередніх. Давайте будемо чесні, війна — це форс-мажор, до якого нас точно ніхто не готував і на МВА не навчав.

ЩО ЗАРАЗ РОБИТИ ВЛАСНИКУ?

Олександр Трубін поділився своїми спостереженнями та висновками з цього приводу:

«Кожен бізнесмен мене зараз зрозуміє, як би дивно це не звучало, але в турбулентні часи найважливіше зберегти баланс. Перед підприємцем із досвідом зараз на перший план мають виходити такі цілі:

• Зберегти свою сім'ю, рідних, близьких за рахунок більшого кохання, доброти, турботи та теплих стосунків.
• Зберегти бізнес.
• Зберегти країну. Як би пафосно не звучало.

Докладніше зафіксуюсь на другому пункті. Нині потрібно зберегти бізнес. Стиснутися, як пружина. Ми виживемо та переможемо! Завжди виживали та зараз можемо! Український бізнес — це те, що стає лише сильнішим у ході своєї боротьби. Так ось, спочатку стиснутись, а потім «вистрілити». Саме «стискаючись» ми досягли всіх наших досягнень, побудували прибуткові компанії. Давайте відверто, питання оптимізації видатків та виходу на нові ринки – це зараз ТОП для компаній різного рівня. Накладайте сюди образ пружини і все стане зрозумілішим, про що я говорю».

ГОВОРЯЧИ ПРО НОВІ РИНКИ, ОЛЕКСАНДР ДАВ КІЛЬКА ВАЖЛИВИХ РЕКОМЕНДАЦІЙ

"Так, тим, хто працював із Європою, зараз важко, але це не з нуля все будувати + Європа зараз дуже лояльна до українського бізнесу. Є свої тонкощі, але вони мізерні на тлі глобальних проблем, приберіть зі своєї голови скиглення про те, що все закрито – і авіація, і порти, і пішов величезний приплив конкурентних українських товарів на нові ринки. Шлях осилить той, хто йде, а ви вже на крок попереду «новачків», але це не повинно вас розслаблювати, адже зараз щодня зупинки = деградація бізнесу.

Хто працював з українськими виробниками, тому частково легше — вони зараз роблять усе, що працюватиме далі, постачати необхідні товари/послуги та не підвести тих, хто їм довіряє багато років. Тому тут все рухається за плюс-мінус зрозумілою та перевіреною схемою. З українським бізнесом зараз працювати комфортно, особливо з перевіреними партнерами.

Хто працював із Китаєм, Казахстаном, та й загалом сходом – теж є ніша для розвитку, стоїть питання лише логістики, якщо це фізичний товар, а відповідно рентабельності та цінової конкурентності на східному ринку. Підключаємо математику та логіку, щоб усе працювало злагоджено.

США та UK. Складніше, але знову ж таки ми маємо велику підтримку цих ринків і те, що раніше було практично неможливо з боку цих маркетів — довіра нашому досвіду. Вперше за всю історію ці ринки відкриті довіритись досвіду України. Ще пів року тому, щоб тебе просто вислухали, треба було з бубном танцювати і дуже довго працювати над освітою ТАМ, кейсами ТАМ, довірою з боку партнерів ТАМ. Зараз із українською експертизою тебе приймають та люблять", - зазначив Олександр.

Куди виходити у першу чергу?

"Все пропускайте через себе, щоб вивірено та усвідомлено приймати рішення. Підприємництво — це про інтуїцію та віру у свої можливості. Тому відчуваєте = знаєте. Підкріплюємо відчуття аналітикою та перевіркою гіпотез, а далі лише дії", - розповів фахівець.

А ТЕПЕР ПОВЕРНЕМОСЯ ДО ОПЕРАЦІЙКИ

Інформатор запитав, що робити бізнесу зараз, щоб вижити і отрімав розвернуту відповідь:

«По життю і в бізнесі я оптиміст, сподіваюся на краще, вірю в це найкраще, але все-таки, коли відбуваються такі випробування, варто перестрахуватися. Тому в кожного власника має бути антикризовий план дій. В ідеалі у власника, у першої особи має бути чотири настільні документи:

• Панель управління (фінансові, ключові нефінансові показники);
• Прогноз для БДВ (бюджет доходів та витрат);
• Прогноз для cash flow (рух коштів);
• І обов'язково! План антикризових заходів. Його треба мати і, найголовніше, діяти. Не чекати в жодному разі. Я вже 24 лютого почав діяти.

Звучить нудно та без усіх наших класичних: «Егегей! Прорвемося», але повірте, це розумний і бюджетний підхід. Нині не час для бездумного зливання бюджету за покликом інтуїції», - зазначив Олександр.

ПЕРШОЧЕРГОВІ ЗАВДАННЯ, ЯКІ ПОТРІБНО ВИРІШИТИ ВЖЕ ЗАРАЗ УКРАЇНСЬКОМУ БІЗНЕСУ

1. Довгострокові цілі & короткострокові цілі

Визначити, що для вас є довгостроковою метою і якось перекласти їх на короткострокові. Так, має бути велика мета, і вона залежить від того, чим ви займаєтесь. Скажімо, будівництво підтримуватимуть, хоч і піднялися ціна будматеріалів, бомбять щодня і не знаєш, куди прилетить, але найближчим часом після закінчення активних військових дій, міста активно відбудовуватимуться і зростатимуть. І тут менше ніж на п'ять років довгострокових цілей не можна мати.

Але в той самий час зараз потрібно всі свої цілі перевести в короткострокові (квартал – місяць – тиждень – день), зробити фокус на цілі, пов'язані з ефективністю бізнесу. Маючи стратегічні цілі, змінюйте плани. Але цілі не змінюйте.

Маєш великі цілі – розуміння, які рішення приймати.

2. Є гроші в касі та на розрахунковому рахунку – компанія існує

Рекомендуємо, з урахуванням ситуації, в якій ми зараз опинилися, змінити прогнозний бюджет доходів та видатків.

Все перерахувати, а потім уже наприкінці серпня знову переглянути бюджет на вересень. Наприкінці вересня переглядаємо на жовтень і т.д.

Змінюємо та cash flow. Тримаємо руку на пульсі щодня: які прийдуть щоденно платежі та які є зобов'язання – щомісячні, щотижневі, щоденні. На думку Олександра Трубіна, найстрашніше, що є у власника бізнесу — це негативний грошовий потік.

І дуже важливою є оптимізація. Дивіться навіть за дрібними витратами – що необхідно насамперед і що поки що можна відкинути убік. Заощаджувати ніхто не любить, але знову ж таки згадуємо про те, що "ми зараз з вами пружинки і ми стиснулися, щоб вистрілити в найближчому майбутньому".

3. Зараз настає час переосмислити систему роботи з командою і людським капіталом компанії

Необхідно змінити систему мотивації: ніхто в компанії не повинен працювати на 100% окладі, тільки на відрядно-преміальній системі. Ця система дає надрезультат, гуртує колектив. Тим більше, що зараз багато співробітників, певен, триматимуться за свою роботу, дорожитимуть своїм робочим місцем, своєю компанією.

І ще. Уникайте так званих «відсотків», вони ні до чого хорошого не приведуть, особливо у виробництві та відділі продажів. Якщо не зробите, то можете «потонути», хай не зараз, але за півроку, дев'ять місяців.

Перебудовуватись треба швидко.

4. Маркетинг та реклама

«Як ми звикли? Якщо якась Ж, то відразу урізаємо всі кістки на маркетинг до його відсутності. Я рекомендую більш раціональне рішення - бюджети на рекламу у багатьох компаніях досить пристойні (я, наприклад, інвестував у рекламні витрати 10% від валового прибутку). Я вважаю, що в такий скрутний час можна щось урізати, оптимізувати. Але не йти з рекламного ринку! Якщо дуже важко, то можна оптимізувати максимум 50% рекламного бюджету. Але 50% – залишити! Соціальні мережі та все, що на просторах інтернету – обов'язково, і найефективніші канали комунікацій. Організувати мозковий штурм, визначити, що робитимете. Але йти, повторюю, не можна», - розповів Олександр.

5. Клієнти

Ціль – зберегти клієнтів! Тому, що по великому світу, найголовніші активи у власника:

• Співробітники;

• Клієнти;

• Партнери;

• Фінанси.

Ці активи слід обов'язково зберегти, зробити так, щоб вони працювали ефективно.

Вибудовуйте, зберігайте стосунки (зателефонувати, дізнатися, як справи / привітати з днем народження / запитати, як вони загалом зараз у ході військових дій, але в жодному разі не можна допустити, щоб ці самі платоспроможні клієнти вас покинули). «Новеньких», особливо на нових ринках, потрібно кружляти, дивувати своєю пунктуальністю і педантичності в кожній задачі і "сильно обіймати за принципами класика Джека Мітчелла Сервіс, виконання своїх зобов'язань і надання послуг або продуктів екстрарівня — це зараз ваш головний ресурс".

Спеціально для Інформатора Олександр Трубін розкрив усі найважливіші поінти того, як і куди рухається компанія «Нейрон», щоб інші компанії могли прожити цей досвід разом з ним і взяти корисні рекомендації для правильних дій. Адже ціна кожної помилки зараз є особливо високою.

"Пам'ятайте, що криза – це завжди про можливості. Так, зараз ми платимо за ці можливості ціною людських життів, але від цього у нас має бути ще більше рішучості, стійкості та мотивації ПЕРЕМОГТИ на всіх фронтах! Підприємець — це захисник економічного фронту, який уже зараз закладає фундамент для процвітаючого майбутнього України", - завершив Олександр Трубін.

Сайт: neuron-systems.com;

Instagram: alexandr_trubin.

Олександр Трубін

Партнерський матеріал