Менеджмент гнева: как правильно вести конфликт на работе и дома
Конфликты и стычки - это неотъемлемая часть человеческой жизни. На них лучше не нарываться, но что делать, когда избежать их невозможно?
Конфликтовать тоже нужно правильно. 5 ноября в медиацентре Информатор психолог Максим Реуцкий рассказал про то, как правильно злиться и контролировать конфликтную ситуацию.
Нужно ли учится правильно проявлять свою злость? Максим считает, что злость нужно проявлять и проявлять правильно. Ее нельзя накапливать до тех пор, пока она не перейдет в фазу агрессии. Нельзя оставлять конфликты нерешенными. Конфликт - это проблема, но и в перспективе возможность решения и развития отношений.
Возможно ли в конфликте не причинять боль и дискомфорт своему "оппоненту"? Во время решения одной маленькой проблемы люди могут импульсивно вылить друг на друга всю скопившуюся злость. Даже, если вы чувствуете, что сильно злитесь на другого человека, постарайтесь сосредоточиться на одной проблеме. Грубость - не ключ к ее решению.
Как научиться правильно конфликтовать, чтоб не обидеть и не обижаться? Есть очень простое правило: с "ты" переключаемся на "я". Замените прямое обвинение "ты всегда в работе, ты меня раздражаешь" на "мне не хватает внимания, я на тебя злюсь". Это возможность сообщать человеку о своих проблемах и потребностях без манипуляций и оскорблений. Но, не смотря на то, что правило простое, научиться ему достаточно сложно.
Что делать, если во время конфликта вы не выразились полностью и у вас осталось ощущение недосказанности? Это довольно опасная ситуация, ведь остатки агрессии, которые не успели потухнуть начнут накапливаться. Агрессия начнет "пожирать" вас изнутри или вы причините боль своим родным и друзьям из-за нее. Если же вы стали жертвой этой агрессии, постарайтесь максимально спокойно выслушать человека до конца и уже после выразите свои мысли. Не стоит к одной проблеме приплетать другие семейные ситуации, а тем более не переходите на личности. Постепенно снижайте напряжение в семье, решая проблемы постепенно. От неприятных ощущений недосказанности можно избавиться разными способами: поиграйте в агрессивную компьютерную игру, выразите всю агрессию на бумаге, сходите на пробежку или на тяжелую тренировку. Если вы ощущаете, что раздражение никуда не уходит, то пройдите определенный курс терапии или медитации. Главное - позвольте выйти злости наружу, не причиняя боль своему окружению.
Как понять, что человек перешел черту обычной агрессии и следует заняться серьезным лечением? Если человек перешел к физическому насилию, то говорить с ним бесполезно. Следует вызывать полицию и оградить себя от опасности в первую очередь. Если человек сам осознал степень опасности своей агрессии, то сразу следует обращаться к психиатру. В зависимости от степени проблемы, врач назначит курс лечения.
Как правильно сердиться на своих детей? Самое главное - осуждайте поступок ребенка, а не его самого. Говорите чаще: "Я люблю тебя, но ты сделал кое-что не так". Ошибки и проступки делают все, через них формируется личность. Никогда не бегите от конфликта с ребенком. Решите проблему на месте, не переходя за грани.
https://www.youtube.com/watch?v=KAKAtjdhpXc
Помните, что гнев и конфликты - это часть нас, полностью избавиться от них не получится никогда. Но, умение научиться контролировать такие ситуации поможет уменьшить напряжение с окружением, а то и спасти отношения с дорогими вам людьми.
С подробным списком главных телефонных номеров для жителей Днепра можно ознакомиться здесь. Также мы писали, что житель Днепра позвонил в полицию и грозился «взорвать из миномета Верховную Раду».
Таисия Пека
Фото: Денис Чубченко
