Так, лидером среди банков стал уже национализированный "ПриватБанк". В тройке лидеров также "ПУМБ" и "Ощадбанк". А вот самым непопулярным в соцсетях стал государственный банк "Укрэксимбанк".
Представленный рейтинг демонстрирует качество работы с клиентами в соцсетях и качество обслуживания пользователей через новые каналы. Продвижение банковской системы через социальные сети дает продуктам банков новые возможности для реализации продукции.
Основные причины для продвижения банков в соцмедиа:
Деятельность компаний в соцсетях влияет на результаты выдачи поисковиков. А значит — на возможность клиента найти банк. Чем больше пользователей подписываются на страницу банка в соцсети, лайкают ее, тем лучше становится отображение сайта банка в поиске.
Через продвижение в соцсетях, в частности, в Facebook, повышается узнаваемость бренда. Банк становится ближе к своим клиентам. За счет этого растет и доверие к нему.
Социальные сети — это платформа, на которой эффективно работают различные маркетинговые кампании. Активно продвигая свою страницу в социальных сетях и оперативно информируя о новых продуктах, акциях или новшествах, банки могут быстрее достучаться до конечного потребителя. Все рекламные кампании, которые банк запускает в соцсети, привлекают пользователя и влияют на его лояльность.