Срабатывание, фиксация и выезд на место происшествия: технический директор компании «Союз Гарантия» рассказал, как работает сигнализация в доме

Сигнализация – один из ключевых способов защитить свой дом. За ее работой стоит большая команда, в том числе и люди, которые сразу выезжают на место происшествия. Однако далеко не все знают, как именно работает система, какие есть ее виды и как она фиксирует преступников.

Об этом в подкасте для Informator.FM рассказал технический директор компании «Союз Гарантия» Костюк Владимир Анатольевич.

Влияние развития технологий на сигнализацию

Со временем новые технологии также открывают новые возможности для всей техники. Это касается и сигнализации. Владимир имеет 17 лет опыта работы в компании «Союз Гарантия» и фактически создал ее техническое направление. За это время он наблюдал, как меняются технологии, требования и возможности.

Он отметил, что раньше большинство систем сигнализации работали на проводном оборудовании. Прямое подключение было необходимым. Сейчас есть возможность устанавливать беспроводные технологии, подключать мобильные приложения, проверять видео с камер в реальном времени или даже управлять приборами дистанционно.

Также Владимир ответил на вопрос о том, какая технология за время его работы впечатлила мужчину больше всего.

«Это беспроводные системы сигнализации. Они действительно впечатляли. Первые, когда появились, это было очень-очень мощно. [...] Когда у клиента уже готов интерьер, и он, как правило, вспоминает, что ему необходимо установить сигнализацию, в самый последний момент, когда ему нужно открываться, завозить товары, стоимость которых довольно значительная, он вспоминал, что нужна сигнализация. И все тянут проводами, а ломать ремонт, который только-только закончили, было очень-очень больно», – рассказал он.

Для чего в камерах устанавливают MotionCam и что это такое

Обычный датчик лишь фиксирует движение и отправляет сигнал. Что это за движение, не является ли оно ошибкой, никто сразу не понимает. Однако система Ajax с датчиком MotionCam также имеет встроенную фотокамеру. Благодаря этому можно проводить видео- и фотоверификацию тревог сигнализации.

Как отмечает Владимир Костюк, эта технология при правильных настройках позволяет сразу получать снимки, подтверждающие событие. Это улучшает оценку ситуации. Например, можно четко увидеть, что именно происходило в контролируемой зоне, когда сработала сигнализация.

MotionCam не ведет постоянную запись с камеры. Он передает серию фотографий в рамках поддерживаемых сценариев. Уже «на пульте» диспетчеры могут принять решение, нужно ли реагировать на сигнал или нет. Клиент в мобильном приложении также может увидеть, что именно спровоцировало тревогу. Далее систему можно настроить так, чтобы она не реагировала на ненужные движения.

«Не так давно к нам обратился клиент. Частный дом, он со всех сторон окружен дорогами. У него забор с трех сторон. Мы применили на тот момент новые датчики Ajax с фотоверификацией, которые устанавливаются на высоте. И они контролировали территорию, сначала реагировали в том числе и на животных, но клиент уже видел, на что именно сработал датчик. Мы дорабатывали систему, чтобы минимизировать такие ложные срабатывания. И, соответственно, меньше выездов групп, меньше тревог у клиента», – рассказал Владимир.

Как охрана реагирует на сигнализацию в вашем доме

Владимир уточнил, что сигнализация срабатывает независимо от того, подключена ли она к охране или нет. Он рассказал, что в целом все начинается со срабатывания датчика на объекте. Он фиксирует событие и передает имеющиеся данные центральному прибору (ППК). Именно на этом этапе прибор уже проверяет, работает ли датчик с охраной или нет. Он обрабатывает информацию в соответствии с заданными настройками, а затем отправляет необходимое сообщение на «пульт» централизованного наблюдения.

Если объект подключен к централизованному наблюдению, соответствующий сигнал поступает на пульт диспетчера. Диспетчер проверяет данные и при необходимости организовывает реагирование. Здесь важно, чтобы все компоненты системы работали правильно – от датчика с центральным прибором до готовности соответствующих служб реагирования.

Если сигналы поступают с нескольких объектов, диспетчер различает тревоги. Например, у тревог есть приоритеты. Это может быть «тревожная кнопка», которую люди сами активируют, например, во время нападения. Также это может быть вызов помощи. Такие сигналы имеют приоритет. На них сразу отправляют группы реагирования. Они прибывают в течение 10 минут.

«Мы внедрили дополнительный пульт от компании Ajax. Это их собственная разработка. Это позволило уменьшить нагрузку на технический персонал и диспетчеров», – так Владимир ответил на вопрос о том, какие последние технологии внедрялись в его компании для улучшения работы.

Работа сигнализации во время отключений света

Современные технологии позволяют обеспечить работу сигнализации даже без электроэнергии. При этом такая функция есть и у беспроводных систем. Но, как отмечает Владимир Костюк, многое зависит от конкретной модели установленных приборов. Многие охранные системы сразу предусматривают возможность резервного питания, например от аккумуляторной батареи и т. д. Клиенты также могут согласиться на установку систем бесперебойного питания, чтобы увеличить время автономной работы.

Все датчики и так работают от собственных элементов питания. Отдельный вопрос – передача информации и ее сохранение. Обеспечить питанием стоит все составляющие системы сигнализации. С этим вопросом помогают специалисты, которые монтируют систему. Все нюансы можно решить во время ее установки. Однако стоит помнить, что просто установить батарею на какой-то блок недостаточно – все требует четкой настройки.

Искусственный интеллект и видеоаналитика

Развитие технологий открыло немало возможностей для систем безопасности. Благодаря этому можно автоматизировать часть задач, которые раньше операторам приходилось выполнять вручную. Например, системы могут самостоятельно проверять определенные сценарии и контролировать некоторые типы объектов. Также значительно проще можно найти необходимый фрагмент записи. Кроме того, стало легче различать объекты, которые могут попадать в поле зрения датчиков.

В отдельных случаях можно обучить систему не реагировать, например, на животных. Камера все равно будет их фиксировать, но можно настроить ее так, чтобы владельцы не получали уведомления, когда срабатывание системы вызвали пушистики.

«Есть предприятия, которым мы устанавливали системы видеонаблюдения. Раньше, если это были более простые вещи, например распознавание автомобильных номеров, с помощью которого можно было управлять шлагбаумами. Автомобиль подъезжает, номер распознается, камера проверяет, есть ли он в базе или нет, и система, камера сама принимает решение, открывать шлагбаум или не открывать. Вплоть до контроля линии сбора заказов, перемещения товаров – все это контролируется. И бывают такие случаи, когда при сборе заказов, конкретно под заказ, собирают очень много разных вещей, а потом нужно проанализировать, что положили, а что не положили. Если есть рекламации от клиентов, это также очень помогает в бизнесе», – добавил Владимир Костюк.

Платон Бережной