Спрацювання, фіксація та виїзд на місце події: технічний директор компанії “Союз Гарантія” розповів, як працює сигналізація в будинку

Сигналізація – один з ключових способів захистити вашу оселю. За її роботою стоїть велика команда, у тому числі й люди, що одразу вирушають на місце подій. Проте далеко не всі знають, як саме працює система, які є її види і як вона фіксує злочинців.

Про це в подкасті для Informator.FM розповів технічний директор компанії “Союз Гарантія” Костюк Володимир Анатолійович. 

Вплив розвитку технологій на сигналізацію

З часом нові технології також відкривають нові можливості для всієї техніки. Це стосується і сигналізації. Володимир має 17 років досвіду в компанії “Союз Гарантія”, і фактично створив її технічний напрямок. За цей час він спостерігав, як змінюються технології, вимоги та можливості. 

Він зазначив, що раніше більшість систем сигналізації працювали на дротовому обладнанні. Пряме підключення було необхідним. Зараз є можливість встановлювати бездротові технології, підключати мобільні застосунки, перевіряти відео з камер в реальному часі чи навіть керувати приладами дистанційно.

Також Володимир відповів на питання про те, яка технологія за час його робити вразила чоловіка найбільше.

“Це бездротові системи сигналізації. Вони справді вражали. Перші, коли з'явилися, це було дуже-дуже потужно. [...] Коли в клієнта вже готовий інтер'єр, і він, як правило, пригадує, що йому необхідно сигналізацію встановити в самий останній момент, коли йому потрібно відкриватися, завозити товари, вартість яких доволі значна, пригадував, що потрібна сигналізація. І все дротами тягнуть, і ламати ремонт, який тільки-тільки закінчили, це дуже-дуже боляче було", – розповів він.

Для чого в камерах встановлюють MotionCam і що воно таке

Звичайний датчик лише фіксує рух і відправляє сигнал. Що то за рух, чи це якась помилка, ніхто одразу не розуміє. Проте система Ajax з датчиком MotionCam також має вбудовану фотокамеру. Завдяки цьому можна здійснювати відео- та фотоверифікацію тривог сигналізації. 

Як зазначає Володимир Костюк, ця технологія з правильними налаштуваннями дозволяє одразу мати знімки з підтвердженням події. Це покращує оцінку ситуації. Наприклад, можна чітко побачити, що саме відбувалося у контрольованій зоні, коли спрацювала сигналізація. 

MotionCam не веде запис з камери постійно. Він передає серію фото за підтримуваними сценаріями. Уже "на пульті" диспетчери можуть прийняти рішення, чи потрібно реагувати на сигнал, чи ні. Клієнт у мобільному застосунку також може побачити, що саме спровокувало тривогу. Далі систему можна підлаштувати, аби вона не реагувала на непотрібні рухи.

“Не так давно до нас звернувся клієнт. Приватний будинок, він оточений з усіх сторін дорогами. У нього паркан з трьох сторін. Ми застосували на той момент нові датчики Ajax з фотоверифікацією, які встановлюються на висоті. І вони контролювали, реагували спочатку і на тварин у тому числі, але клієнт уже бачив, на що він спрацював. Ми допрацьовували систему, для того, щоб мінімізувати отакі от хибні спрацювання. І, відповідно, менше виїздів груп, менше тривог у клієнта", – розповів Володимир.

Як охорона реагує на сигналізацію у вашому будинку

Володимир уточнив, що сигналізація спрацьовує незалежно від того, чи працює з нею охорона, чи ні. Він розповів, що загалом усе починається зі спрацювання датчика на об’єкті. Він фіксує подію і передає наявні дані центральному приладу (ППК). Саме на цьому етапі прилад уже перевіряє, чи працює датчик з охороною, чи ні. Він обробляє інформацію відповідно до заданих йому налаштувань, і далі відправляє необхідне повідомлення на "пульт" централізованого спостереження.

Якщо об’єкт підключений до централізованого спостереження, відповідний сигнал надходить на пульт диспетчера. Диспетчер перевіряє дані та організовує реагування за необхідності. Важливо тут, аби всі компоненти системи працювали правильно – від датчика з центральним приладом до готовності відповідних служб реагування. 

Якщо сигнал йде з декількох об'єктів, диспетчер розрізняє тривоги. Наприклад, у тривог є пріоритети. Це може бути "тривожна кнопка", яку люди самі активують під час, до прикладу, нападу. Також це може бути виклик допомоги. Такі сигнали в пріоритеті. На них одразу відправляють групи реагування. Вони прибувають до 10 хвилин.

“Ми впровадили додатковий пульт від компанії Ajax. Це їхня власна розробка. Це дозволило зменшити навантаження на технічний персонал і на диспетчерів", – так відповів Володимир на питання щодо того, які останні технології впроваджувалися в його компанії для покращення роботи.

Робота сигналізації під час відключень світла

Сучасні технології дозволяють забезпечити роботу сигналізації навіть без електроенергії. Водночас навіть бездротові системи мають таку функцію. Але, як зазначає Володимир Костюк, багато чого залежить від конкретної моделі встановлених приладів. Багато охоронних систем одразу передбачають можливість резервного живлення, як акумуляторна батарея і т.д. Клієнти можуть також погодитися на встановлення безперебійних систем для збільшення часу автономної роботи.

Усі датчики й так працюють на власних елементах живлення. Окремим питанням є передача інформації та її збереження. Заживлювати варто усі складові системи сигналізації. З цим питанням допомагають фахівці, які монтують систему. Усі нюанси можна вирішити під час її встановлення. Проте варто пам'ятати, що просто поставити батарею на якийсь блок недостатньо, і все потребує чіткого налаштування.

Штучний інтелект та відеоаналітика

Розвиток технологій відкрив чимало можливостей для систем безпеки. Завдяки цьому можна автоматизувати частину завдань, які раніше операторам доводилося виконувати вручну. Наприклад системи можуть самостійно перевіряти визначені сценарії та контролювати деякі типи об’єктів. Також значно простіше можна знайти необхідний фрагмент запису, наприклад. Також простіше відрізняти об'єкти, які можуть потрапляти на датчики.

В окремих випадках можна навчити систему не реагувати, до прикладу, на тварин. Камера все одно їх фіксуватиме, але можна налаштувати, аби власники не отримували сповіщення, коли спрацювання системи викликали пухнастики.

“Є підприємства, яким ми встановлювали системи відеонагляду. Раніше, якщо це були більш прості такі речі, як розпізнавання номерів авто, за допомогою якого можна було керувати шлагбаумами, наприклад. Авто під'їжджає, розпізнається номер, перевіряється камерою, чи є він в базі, чи немає, і система, камера сама приймає рішення, відчиняти шлагбаум чи не відчиняти. До контролю лінії збору замовлень якихось, переміщення якихось товарів, це все контролюється. І бувають такі випадки, коли збір замовлень, конкретно під замовлення збирають дуже багато різних речей, потім проаналізувати, що поклали, що не поклали. Якщо є рекламації від клієнтів, це також дуже допомагає в бізнесі", – додав Володимир Костюк.

Платон Бережний