В Украине можно вернуть билеты на поезд онлайн: когда и как можно воспользоваться

"Укрзалізниця" цифровизировала возврат билетов на поезд. Теперь это можно сделать, даже если услуга закрыта или недоступна. Более того, не придется ехать в кассу и заполнять бумажное заявление. Достаточно лишь оформить электронную версию и подписать "Дія.Підпис".

Об этом пишет Информатор со ссылкой на сообщение компании. Отмечается, что вернуть билеты можно в следующих случаях:

• не воспользовались билетом по болезни или несчастному случаю и возвращаете его позже, чем через час после отправления поезда;
• проехали только часть пути и не использовали билет полностью;
• возвращаете неиспользованных билетов, уплаченных банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
• возвращаете неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
• возвращаете групповой заказ (полностью или частично);
• возвращаете билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
• если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.

Чтобы вернуть билет, необходимо:

• открыть сервис "Укрзалізниця" ;
• выбрать вкладку "Претензійне повернення квитків";
• заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подписать заявление с помощью "Дія.Підпис";
• дождаться результатов рассмотрения заявления.

“Мы еще дорабатываем сервис, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступным позже. Делаем все возможное, чтобы сделать сервисы железной дороги более современными”, - говорится в сообщении.

Напомним, что из Днепра будет курсировать еще одна модернизированная электричка Dnipro City Express. Писали мы и о том, что поезда, курсирующие через Днепропетровскую область, были самыми популярными в 2023 году. Читайте также, возрастет ли стоимость проезда в украинских поездах в 2024 году.