Как обращаться с людьми, пережившими ракетный удар: советы психологов

Шоковое состояние проявляется у каждого по-своему. Поддержка сразу после трагедии скорее не слова, а практические действия. Но людей, которые имеют вид очень дезориентированных, нужно вернуть к реальности, чтобы пострадавшее лицо не повлекло себе вред или тем, кто рядом. 14 января психологиня Анна Тартинских прибыла на место трагедии, к дому №118 на Набережной Победы где вместе с коллегами предоставляли первую психологическую помощь тем, кому она была нужна.

Действия, которые могут поступить дезориентированные люди могут повредить в том числе и спасательной операции. Если родственник пострадавших или свидетель бросается разбирать завалы, не имея такого опыта, есть вероятность сделать только хуже, - пишет Информатор с ссылкой на Информатор Украина.

"Прежде всего, нужно вернуть человека к действительности – так, чтобы он мог сказать, кто и где он. Это делается достаточно простыми упражнениями, интервенциями. След попросить человека назвать ее имя, сказать, что сейчас – день, вечер, сказать, где она находится. Спросить: “Сколько пальцев я тебе показываю?”. Попросить назвать какой-то цвет. И если человек ориентируется, то потом ее направить по профессиональной помощью. Есть если человек раздета, то провести туда, где ее могут согреть, дать попить. Отвести к спасателям или полиции, которые фиксируют, кто исчез. Это вещи, которые являются быстрой помощью или просто полезные", - рассказывает Анна Тартинских

Есть достаточно простые и базовые принципы предоставление первой психологической помощи, которые может применить любой человек :

• Сначала вежливо наблюдайте; не вмешивайтесь. Затем ставьте простые уважительные вопрос, чтобы определить, как вы можете помочь.
• Часто самый лучший способ установить контакт – это обеспечить практическую помощь (пища, вода, одеяло).
• Инициируйте контакт только после того, как вы понаблюдали за человеком или семьей, и определили, что этот контакт не будет навязчивым или разрушительным.
• Будьте готовы к тому, что потерпевшие будут или избегать с вами контакта, или их желание контактировать будет очень большим.
• Говорите спокойно. Будьте терпеливы и чутки.
• Разговаривайте медленно, используйте простые конкретные слова; не употребляйте сокращений или жаргона.
• Если пострадавший желает говорить, будьте готовы слушать. Когда слушаете, сосредоточьтесь на том, что он хочет вам сказать, и как вы можете ему помочь.
• Признайте позитивы того, что сделал пострадавший, чтобы остаться в безопасности.
• Предоставьте информацию, которая непосредственно удовлетворяет наготы цели пострадавшего, при необходимости повторно уточните ответы.
• Предоставьте точную и соответствующую возрастные человека информацию.
• Общаясь через переводчика, смотрите на то лицо и говорите с тем лицом, к которому обращаетесь, а не на переводчика.
• Помните, что цель первой психологической помощи – уменьшить дистресс, помочь решить текущие проблемы, способствовать адаптивному функционированию, а не выпрашивать детали травматического опыта или потерь.

Как впредь поддерживать человека

Если это депрессия - это сложное заболевание и родственники обычно не могут оттуда вытащить друг друга. Не следует называть депрессией эмоции, что возникают как реакция на события которые произошли. Все реакции, что возникают у человека, являются нормальными. Это нормальные реакции на ненормальные обстоятельства. Только, если депрессивный эпизод или подавленный настроение продолжается достаточно долго, человека следует направить к специалисту. Близкие под влиянием травмирующего состояния человека могут и сами травмироваться.

Психологиня отмечает: то, что произошло на Набережной Победы, – травмирующая событие. Травмирующая событие - это любое событие, где человек чувствует угрозу своему жизни и чувствует себя беспомощной. На трагедию отреагировали не только непосредственно пострадали и те, кто там был. Но и свидетели, жители домов, из окон которых видны последствия катастроф.

“И когда человек имеет такой травматический опыт, то надо наблюдать за своим состоянием в течение часов, дней. Посмотреть, восстанавливаешься ты, или нет. То есть у человека заложено очень велика сила к самовосстановлению. И она может самостоятельно восстановиться даже после таких потрясений. Но если состояние ухудшается, возникает бессонница, ночные кошмары, или появятся ощущение, что какие-то звуки, запахи или то, что ты увидишь, будто отвергают к событиям, которые ты пережил. Очень подавленный настроение, появились так называемые "эмоциональные качели” или вспышки ярости, или когда состояние никак не меняется, а только ухудшается. В таком случае след обратиться за профессиональной помощью”, – говорит Анна.

Сейчас есть много вариантов получение психологической помощи – и “горячие линии”, и организации, которые предоставляют помощь и больницы. Но в нашем обществе все еще не сформирована культура обращения за ней, поэтому люди так страдают. Хотя можно получить помощь, ведь надо продолжать жить.

Раньше мы показывали, как выглядит место попадание русской ракеты в дом на Победе в Днепре за месяц после трагедии. Рассказывали мы и о том, как четырехлапые искали людей под завалами разрушенного российской ракетой дома в Днепре.