Банкомат не выдал наличные, но деньги с карты списались: что делать

Едва ли не каждый украинец ежемесячно снимает деньги с банковской карты. Но бывают случаи, когда банкомат списывает средства со счетов, но физически их не выдает. Но паниковать не стоит.

Ведь ваши права, как потребителя банковских услуг, защищены законом. Об этом пишет "Информатор" со ссылкой на публикацию Омбудсмена Дмитрия Лубинца.

Согласно правилам международных платежных систем, если вы не согласны с проведенной транзакцией, банк-эмитент имеет право инициировать проверку в отношении нее. Для этого владелец карты должен написать заявление. Минимальный срок проверки обжалования транзакции по картам Visa – 30 календарных дней.

Однако срок может быть продлен. Это зависит от ответа владельца банкомата.

Напомним, что с 1 августа изменится процедура пополнения карт через терминалы. Писали мы и о том, когда ПриватБанк автоматически спишет задолженность по кредитам. Также читайте, что в Украине планируют полностью отказаться от наличных денег.