Банкомат не видав готівку, але гроші з картки списалися: що робити

Чи не кожен українець щомісяця знімає гроші з банківської картки. Та бувають випадки, коли банкомат списує кошти з рахунку, але фізично їх не видає. Панікувати не варто. 

Адже ваші права як споживача банківських послуг захищені законом. Про це пише Інформатор з посиланням на публікацію Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця. 

За його словами, згідно з правилами міжнародних платіжних систем, якщо ви не згодні з проведеною транзакцією, банк-емітент має право ініціювати перевірку щодо неї. Для цього власник картки має написати заяву. Мінімальний строк перевірки оскарження транзакції за картками Visa — 30 календарних днів. 

Однак, термін може бути продовжений. Це залежить від відповіді власника банкомата. 

Нагадаємо, що з 1 серпня зміниться процедура поповнення карток через термінали. Писали ми й про те, коли "ПриватБанк" автоматично спише заборгованість по кредитах. Також читайте, що в Україні планують повністю відмовитись від готівки.