Защита от спам-звонков и случайных расходов: в Украине изменятся услуги связи
Правительство утвердило новые правила предоставления электронных коммуникационных услуг, которые защитят личное пространство пользователей. Операторы получили инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой. Они должны за несколько месяцев их технически реализовать.
Правила будут вводить постепенно, чтобы дать время операторам на технические доработки.
Защита от спама. Операторы могут блокировать номера, из которых поступают массовые звонки без согласия абонента. Компании, которые планируют звонить клиентам, должны заключить договор с оператором и использовать только номера, которые в нем указаны. Если человек получит спам-вызов, он сможет сообщить об этом оператору, после чего номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов до того, как они попадут к абоненту.
Контроль – в ваших руках. В личном кабинете можно будет увидеть расходы, выключить платные развлечения и управлять услугами самостоятельно.
Двойное согласие = защита от случайных затрат. Ни одна платная контент-услуга не будет активирована без подтверждения абонента.
Поддержка для украинцев в зоне боевых действий. SIM-карты не будут блокированы за неуплату. При первом входе в сеть будет предоставляться бесплатный пакет связи.
Защита от долгов. Установлены предельные лимиты на минус. Большие неожиданные долги останутся в прошлом.
Прозрачность Интернета. Договор должен содержать реальную скорость Интернета. Если она ниже, абонент сможет подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд.
Напомним, ранее мы писали, что в Днепропетровской области аферисты от имени мобильных операторов воровали деньги через онлайн-банкинг. Также читайте, насколько качественны мобильная связь и интернет в Украине. Кроме того, Информатор сообщал, что в "Дія" можно сообщить об отсутствии связи или Интернета.
