"Укрзалізниця" возобновляет онлайн-сервисы после масштабной кибератаки
23 марта "Укрзалізниця" испытала масштабную кибератаку на свои онлайн-сервисы. Долгое время купить билеты онлайн было невозможно. В настоящее время компания возобновляет свои сервисы, но часть функционала все еще недоступна.
Об этом сообщает Информатор со ссылкой на публикацию "Укрзалізницяі".
По состоянию на утро 27 марта сайт и приложение "Укрзалізниці" восстановлены. На это ушло 89 часов. На первом этапе восстановления будут работать только базовые функции – продажа и возврат билетов глубиной в 20 дней.
Работа по восстановлению всех сервисов продолжается. Также работают кассы вокзалов в усиленном режиме. Все поезда курсируют по расписанию. При пиковой нагрузке на онлайн-сервисы еще могут возникать технические проблемы.
Учитывая ситуацию, "Укрзалізниця" просит пассажиров пользоваться приложением исключительно при необходимости, как например - приобрести билет срочно. Это поможет уменьшить нагрузку и упростит восстановление всех функций.
Пока недоступными остаются архивы приобретенных ранее билетов. Однако сами билеты все еще действительны – вы можете найти их в формате PDF на своей электронной почте. Иногда они могут попадать в папку спам. Кроме этого, для посадки подойдут и скриншоты билетов в приложении. Если ни одного из этих вариантов нет – покажите при посадке квитанцию об оплате билетов в банковском приложении.
Вернуть средства за приобретенные в приложении билеты или за автопокупку можно через специальную форму. Ссылку на нее вы найдете на главной странице приложения.
Напомним, что 19 марта враг нанес очередной удар по железнодорожной инфраструктуре Днепропетровской области. Также читайте, что в поезд Днепр-Львов добавили новый спальный вагон. Кроме того, Информатор сообщал, что в феврале в Днепре проходила выставка обновленных локомотивов.
