Що робити, якщо мережа вашого оператора не працює
Щодня армія рф атакує Україну. Ракети влучають в об’єкти критичної інфраструктури. Через це українці можуть залишитись без зв’язку, світла та опалення.
Аби залишатися на зв’язку необхідно скористатися національним роумінгом. Про це повідомляє Інформатор з посиланням на Державну службу спеціального зв’язку та захисту інформації України.
Для того, щоб зареєструватися в національному роумінгу необхідно:
- Вимкнути автовибір мережі (Android (Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob); iOS (Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob);
Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу. Перезавантажте телефон та повторіть.
- Періодично намагайтеся підключитися до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі;
- Обмежте споживання мобільного трафіку та вимкніть режим автоматичного завантаження медіафайлів у месенджерах (Налаштування месенджера → Дані та сховище або Медіафайли → Вимкніть опцію “Фонове завантаження” / у розділі “Через мобільну мережу” вимкніть “Автозавантаження медіа”;
- Якщо не працює зв’язок у національному роумінгу, переконайтесь, що вимкнений “Режим польоту”. Зʼясуйте, чи є зв'язок в інших людей поруч.
Якщо в інших користувачів зв'язок працює:
- перезавантажте телефон;
- вимкніть телефон, вийміть і поставте SIM-карту назад;
- спробуйте перевірити роботу SIM-карти в іншому пристрої.
- Якщо зв'язок не працює лише у вас, замініть SIM-картку. Зв'яжіться з оператором (зателефонуйте в контакт-центр або напишіть у соцмережі) та дізнайтесь адресу і графік роботи найближчого магазину. Переконайтесь, що дістатись туди безпечно;
- Відсутність мережі в інших користувачів означає, що проблема в ушкодженні інфраструктури внаслідок бойових дій.
Робота мережі моніториться у режимі реального часу. Мобільні оператори відновлюють зв'язок у максимально стислі терміни скрізь, де це можливо.
Нагадаємо, як довго залишатися на зв’язку у критичній ситуації. Раніше ми писали, які електроприлади слід вимкнути ввечері аби зменшити навантаження. Писали ми й про те, що у Дніпропетровській області пошкоджено високовольтну підстанцію. Якими можуть бути наслідки читайте тут. Чи є черги на АЗС та в супермаркетах Дніпра ви можете дізнатися ось тут.
