Що робити, якщо мережа вашого оператора не працює

Щодня армія рф атакує Україну. Ракети влучають в об’єкти критичної інфраструктури. Через це українці можуть залишитись без зв’язку, світла та опалення. 

Аби залишатися на зв’язку необхідно скористатися національним роумінгом. Про це повідомляє Інформатор з посиланням на Державну службу спеціального зв’язку та захисту інформації України. 

Для того, щоб зареєструватися в національному роумінгу необхідно:

• Вимкнути автовибір мережі (Android (Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob); iOS (Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob);

Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу. Перезавантажте телефон та повторіть.

• Періодично намагайтеся підключитися до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі;
• Обмежте споживання мобільного трафіку та вимкніть режим автоматичного завантаження медіафайлів у месенджерах (Налаштування месенджера → Дані та сховище або Медіафайли → Вимкніть опцію “Фонове завантаження” / у розділі “Через мобільну мережу” вимкніть “Автозавантаження медіа”;
• Якщо не працює зв’язок у національному роумінгу, переконайтесь, що вимкнений “Режим польоту”.  Зʼясуйте, чи є зв'язок в інших людей поруч.

Якщо в інших користувачів зв'язок працює:

• перезавантажте телефон;
• вимкніть телефон, вийміть і поставте SIM-карту назад;
• спробуйте перевірити роботу SIM-карти в іншому пристрої.

• Якщо зв'язок не працює лише у вас, замініть SIM-картку. Зв'яжіться з оператором (зателефонуйте в контакт-центр або напишіть у соцмережі) та дізнайтесь адресу і графік роботи найближчого магазину. Переконайтесь, що дістатись туди безпечно;
• Відсутність мережі в інших користувачів означає, що проблема в ушкодженні інфраструктури внаслідок бойових дій.

Робота мережі моніториться у режимі реального часу. Мобільні оператори відновлюють зв'язок у максимально стислі терміни скрізь, де це можливо.

Нагадаємо, як довго залишатися на зв’язку у критичній ситуації. Раніше ми писали, які електроприлади слід вимкнути ввечері аби зменшити навантаження. Писали ми й про те, що у Дніпропетровській області пошкоджено високовольтну підстанцію. Якими можуть бути наслідки читайте тут. Чи є черги на АЗС та в супермаркетах Дніпра ви можете дізнатися ось тут.