Плани змінились — нікуди не їду: як в Україні повернути квиток на потяг
Літо — час подорожей та відпочинку від робочих буднів. Та інколи наші плани змінюються й доводиться відкласти довгоочікувану відпустку. І якщо квиток на потяг вже куплений, його можна з легкістю повернути.
Про це пише Інформатор з посиланням на публікацію “Укрзалізниці”. Пам’ятайте про крайній термін повернення проїзного документа:
- у касі — не пізніше 1 години після відправлення поїзда;
- на сайті — до часу відправлення поїзда;
- у застосунку або боті — не пізніше 1 години до відправлення поїзда.
Також при поверненні квитка ви можете розраховувати на витрачені кошти. Однак, їх сума залежить від терміну повернення:
- за 24 години до відправлення — виплачується повна вартість квитка і плацкарти;
- від 24 до 6 годин до відправлення — виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти;
- менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше 1 години після його відправлення (повернення у касі) — виплачується тільки вартість квитка без вартості плацкарту:
- якщо потяг відправився 1 годину тому — кошти не повертаються.
Зауважимо, що комісійні гроші не повертаються.
Так ми бачимо, що вартість квитка складається з кількох частин: самого квитка, плацкарту, податку на додану вартість, страхового та комісіного збору. Квиток — це витрати залізниці на перевезення між пунктом відправлення та призначення. А “плацкарт” — це компенсація витрат на підготовку до рейсу та обслуговування квитка. Сюди входить категорія потяга та вагона.
Як повернути електронні проїзні у касі?
- роздрукуйте “Е-квиток”;
- зверніться до каси;
- напишіть претензійну заяву.
У разі позитивного розгляду — кошти повернуться на карту, з якої здійснювалась оплата.
Нагадаємо, що потяг з Перемишля, який курсує через Дніпро, затримується на декілька годин. Також читайте, що через Дніпро у липні курсуватимуть додаткові потяги до Львова. Писали ми й про те, що українці можуть купити квиток на потяг за милі в Monobank.
