На зв’язку 24/7: чи має сімейний лікар давати особистий номер пацієнтам
Чимало пацієнтів вважають, що після підписання декларації сімейний лікар має дати свій номер та бути на зв’язку 24/7. Втім, законодавство не встановлює вимоги, за якою лікар зобов’язаний передавати пацієнтові саме особистий номер телефону. Ба більше, спосіб комунікації між лікарем та пацієнтом може визначатися правилами медичного закладу.
Про це пише Інформатор з посиланням на публікацію ТСН.
Лікар може надати свій робочий або особистий номер, якщо вважає це зручним для комунікації з пацієнтами. Але вимагати його як обов’язкову складову медичної послуги пацієнт не може.
В українському законодавстві немає норми, яка зобов’язує сімейного лікаря повідомляти пацієнту свій особистий номер телефону. Водночас закон гарантує пацієнту право на медичну допомогу та отримання інформації про стан свого здоров’я, але не встановлює обов’язку лікаря бути цілодобово доступним за приватним номером.
Водночас у медзакладі мають бути офіційні канали зв’язку. Пацієнт може звертатися через реєстратуру чи контактний телефон медзакладу.
Як зв’язатися з лікарем, якщо його особистого номера немає
Якщо сімейний лікар не дає приватний номер, пацієнт може звертатися через реєстратуру, контактний телефон або інший канал комунікації, передбачений у конкретному медзакладі.
Важливо також розуміти різницю між консультацією та екстреною допомогою. Особистий номер сімейного лікаря не є заміною екстреного номера 103.
Якщо виникла ситуація, що становить безпосередню загрозу життю чи здоров’ю, необхідно викликати екстрену медичну допомогу.
Нагадаємо, які продукти дозволяють боротися з низьким тиском. Також читайте, які продукти краще обмежити після 50 років. Писали ми й про те, чи корисна кола без цукру для організму.
